하이어다이버시티 - [운영팀] 팀 리드(Operations Lead)

회사 소개

"복잡함을 간결함으로 바꿀 운영 설계자를 찾습니다."

하이어다이버시티는 '운영 효율(Operational Excellence)'을 구축하고 있습니다.

단순한 운영 업무를 넘어, 데이터에 기반해 프로세스의 병목을 찾아내고 이를 자동화/시스템화하는 데 즐거움을 느끼시는 분
팀원 개개인의 강점을 파악하여 성장을 돕고, 팀 전체의 생산성을 극대화할 수 있는 리더십을 갖추신 분
복잡한 문제를 단순화하여 유관 부서와 명확하게 소통하고 실행을 이끌어내시는 분

주요 업무

[모집분야]

운영팀 시니어 (경력)
운영 전략 수립 및 최적화: 비즈니스 목표 달성을 위한 운영 로드맵 구축 및 핵심 지표(KPI/OKR) 관리
프로세스 혁신: 반복적인 수동 업무를 자동화하고, 전사 효율을 높이는 표준 운영 절차(SOP) 수립
팀 빌딩 및 매니징: 옵스 팀원의 성장을 위한 코칭 및 성과 관리, 건강한 팀 문화 조성
팀 간 협업: 제품(PO), 영업, CS 등 유관 부서와의 긴밀한 협력을 통해 운영 이슈 해결 및 고객 경험 개선
AI 기반 운영 혁신 (AI-Driven Ops): LLM과 자동화 툴을 실무에 적극 도입하여 운영 생산성을 물리적 한계 이상으로 끌어올립니다.

자격요건

[채용 요건]

총 7~10년 이상의 직무 경력 및 3년 이상의 팀 리딩(매니징) 경험이 있으신 분
구조적 사고 역량: 서비스 전 과정을 타임라인 단위로 분석하고, 이를 데이터 기반의 지표(KPI, RPM 등)로 정량화하여 관리할 수 있는 분이어야 합니다.
스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 운영 프로세스를 'A to Z'로 구축해 본 경험이 있으신 분

우대사항

[우대사항]

체류 행정 도메인 지식: 외국인 비자, 체류 관리 등 국내 외국인 행정 절차에 대한 깊은 이해와 실무 지식을 보유하신 분을 찾습니다.
쿠팡 알바, 배달 알바 등 설계 경험

복지 및 혜택

[근무조건]

근무형태: 정규직 (경력에 따른 수습기간 협의)
근무지: 서울시 영등포구 의사당대로 83
급여 (연봉 기준)
경력: 현재 급여의 100% ~ 120% 수준
인센티브 및 스톡옵션 별도

지원 방법

원티드에서 지원하기