스카이월드와이드 데이터베이스 기술지원팀은 단순히 장애를 처리하고 티켓을 닫는 조직이 아닙니다. 엔터프라이즈 환경의 가장 깊은 곳에서 데이터의 안정성을 지키고, 고객의 비즈니스 연속성을 보장하는 든든한 파트너를 지향합니다.
PostgreSQL은 이제 단순한 오픈소스를 넘어, 엔터프라이즈의 핵심 데이터 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 이에 따라 우리는 정해진 매뉴얼대로만 응답하는 수동적인 지원을 넘어, 시스템의 맥락을 이해하고 최적의 아키텍처를 함께 고민하는 능동적인 기술 전문가가 필요합니다.
모든 기술적 난제를 혼자 해결하는 것이 정답은 아닙니다. 때로는 빠르고 정확한 1차 분석이 중요하고, 때로는 깊이 있는 내부 구조(Internal) 이해를 바탕으로 한 근본 원인 분석(RCA)이 필수적입니다. 중요한 것은 "어떻게 해결했는가"를 넘어, "이 경험을 통해 우리 팀과 고객의 시스템이 얼마나 더 단단해졌는가"입니다.
우리는 기술적 깊이를 추구하는 동시에, 그 지식을 팀과 나누며 함께 성장할 수 있는 엔지니어를 찾고 있습니다. 데이터베이스의 설치부터 복잡한 HA 구성, 성능 튜닝, 그리고 장애 대응의 순간까지 고객의 신뢰를 기술로 함께 증명해나가실 분을 기다립니다.
주요 업무
아래 업무 내용은 고정된 것이 아니며, 본인의 역량과 경험에 따라 점진적으로 확장되고 심화될 수 있습니다.
엔터프라이즈 기술지원 및 장애 대응: 고객사 PostgreSQL 환경의 이슈를 분석하고, SLA 기준에 맞춰 신속하고 정확한 해결책을 제시합니다.
고가용성(HA) 및 아키텍처 운영: Patroni, etcd, CloudNativePG 등 다양한 도구를 활용한 HA 환경을 구성하고 운영하며, 장애 조치(Failover) 및 복구 시나리오를 수행합니다.
성능 분석 및 최적화: 로그 분석, 실행 계획(Explain) 점검, pg_stat 뷰 활용 등을 통해 쿼리 이슈를 진단하고 시스템 성능을 최적화합니다.
데이터 안정성 확보: 백업/복구 전략(Barman, pgBackRest 등)을 수립하고, 재해복구(DR) 환경을 진단하여 데이터 유실을 방지합니다.
기술 자산화 및 지식 공유: 장애 원인 분석(RCA) 리포트 작성, 기술 문서(KB)화, 그리고 사내외 기술 트렌드(Extensions, New Features) 전파를 통해 팀의 기술 역량을 상향 평준화합니다.
고객 커뮤니케이션 및 컨설팅: 기술적인 내용을 고객이 이해하기 쉽게 전달하고, 운영 개선을 위한 아키텍처 설계 컨설팅 및 업그레이드/마이그레이션 가이드를 제공합니다.
자격요건
단순 오퍼레이터를 넘어 '문제 해결사'로서의 집요함과 논리적 사고를 갖추신 분
PostgreSQL의 설치, 운영, 트러블슈팅 경험을 보유하신 분
PostgreSQL 내부 구조(WAL, Vacuum, Buffer, Lock 등)에 대한 이해를 바탕으로 현상을 분석할 수 있는 분
Linux 환경에서의 시스템 리소스 분석 및 서비스/프로세스 관리(Command Line)가 능숙하신 분
HA(고가용성) 구성의 개념을 명확히 이해하고 있거나, 복제(Replication) 환경을 다뤄본 경험이 있는 분
기술적인 내용을 글로 정리하여 전달하는 문서화 능력과 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
우대사항
대규모 트래픽 환경에서의 PostgreSQL 운영 또는 장애 대응 실무 경험이 있으신 분
Patroni + etcd, Kubernetes(CloudNativePG) 등 컨테이너 및 클러스터 기반의 DB 환경 경험
Python, Shell Script 등을 활용하여 반복적인 운영 업무를 자동화해 본 경험
Barman, pgBackRest 등 전문 백업 솔루션 구축 및 운영 경험
기술 블로그 운영, 컨퍼런스 발표, 오픈소스 기여 등 지식 공유 활동을 즐기시는 분
영어 기술 문서를 막힘없이 독해하고, 글로벌 커뮤니티의 솔루션을 업무에 적용할 수 있는 분
[이런 분이라면 더 잘 맞아요]
모르는 문제가 발생했을 때, "원래 그렇다"고 넘기기보다 로그와 소스 코드를 뒤져가며 Why를 찾아내는 것을 즐기시는 분
