테크에이스 - Cloud Account Manager (AM)

회사명	테크에이스
포지션	Cloud Account Manager (AM)
근무지	서울시 서초구 강남대로 373, 홍우빌딩 14층
고용형태	정규직
경력	5년 이상
지원 마감	2026-04-10
기술 스택	JIRA, Slack, Azure, React, HTML, Kotlin, TypeScript, AWS, jQuery, Bootstrap

회사 소개

[Who We Are]

"World-class team, TecAce에 합류할 최고의 인재를 찾고 있습니다."
"창의적이고 열정적이며 에너지 충만한 다국적 글로벌 인재들과 함께 일하길 원하는 인재를 기다립니다.”

미국 Bellevue(Seattle)에 본사를 둔 TecAce는 Amazon, Microsoft, Samsung 등 글로벌 테크 기업과의 파트너십을 기반으로 독창적이고 혁신적인 소프트웨어 개발 및 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다.

지난 20년동안 TecAce는 클라우드와 IT 인프라 분야에서 지속적인 성장을 이어오며, 고객의 비즈니스 환경에 맞춘 Cloud DevOps 및 MSP 엔지니어링 서비스를 제공해왔습니다.
특히 국내 주요 대기업 및 해외 파트너사와 협력하며 최신 기술을 활용하여 고객의 IT 인프라를 보다 안정적이고 효율적인 환경으로 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

TecAce는 글로벌 고객과 함께 다양한 클라우드 프로젝트를 경험하며 기술적으로 성장할 수 있는 환경을 제공합니다.
이러한 성장과 함께, TecAce gx에서 Cloud AM으로서 도전적인 프로젝트를 함께하며 성장할 인재를 모십니다

주요 업무

[Responsibilities]

Customer Success & Communication

• 고객사 요구사항 파악하고 이를 기반으로 기술 및 운영 지원
• 클라우드 과제 요구사항 분석 및 맞춤형 솔루션 및 개선 방안 제안
• 고객사와의 커뮤니케이션으로 서비스 품질 개선

Service Operation Management

• 과제 운영 현황 및 이슈 사항 리포팅 문서 작성 및 공유
• SLA 준수 및 고객 기술 지원 프로세스 운영

Internal Coordination

• 장애 예방 및 이슈 해결을 위한 내부 엔지니어링 팀과 협업

[Qualifications]

• 고객과의 원활한 커뮤니케이션 및 요구사항 분석 능력
• 클라우드 운영 및 기술 지원 관련 경험 (3년 이상)
• 고객사 대상 리포팅 문서 작성 및 운영 보고 경험
• 프로젝트 관리 및 기술 지원 업무 경험
• 문제를 사전 예방하고 해결책을 마련하는 능력

[Nice to have but not necessary]

• Private Cloud 및 가상화 기반 업무 경험
• ITIL에 대한 이해 또는 관련 자격증 보유
• 프로젝트 관리 관련 자격증(PMP 등) 보유
• 영어 기술 문서 이해 및 글로벌 고객사 지원 경험
• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 가능자 우대

자격요건

[공통 자격 요건]

• 전문학사 이상 학위 소지하신 분
• 해외 여행에 결격 사유가 없는 분

우대사항

[우대사항]

• 영어 등 외국어 사용 가능자
• 유관 경력/ 관련 자격증 소지자, 업무 관련 전공자

기술 스택

JIRA Slack Azure React HTML Kotlin TypeScript AWS jQuery Bootstrap

복지 및 혜택

[How We Take Care of Our Own]

1. 기본 복지

• 4대보험
• 퇴직연금, 경조금, 인센티브, 스톡옵션 제도 운영

2. 유연한 업무 환경

• 미국(Seattle, Bellevue) 단기 교환 근무 프로그램 제공 (1년 이상 근무자)
• 유연근무제 운영(8시,9시,10시 출근 시차 출퇴근제)

3. 자기 개발

• 자기개발비 지원 (매년 한도 갱신 제공)
• 1:1 원어민 영어 강습 무료 제공

4. 충전 & 리프레시

• 자유로운 연차 사용
• 경조휴가 및 특별휴가 제공
• 생일 반차
• 야간택시비 지원
• 팀별 자율회식비 지원

5. 기타 WeWork에서 제공하는 혜택 이용 가능

• 건강하고 쾌적한 근무 환경
• 폰부스 등 독특한 개인 업무 공간
• 커피&티, 수제 맥주 무료 제공
• 주간, 월간 각종 이벤트 제공
• 던킨 Live 10% 할인

** 회사 성장과 함께 복지도 계속 확대될 예정입니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기