회사명	딜리버리랩
포지션	영업팀 순환관리 담당자
근무지	상원12길 1, 유앤아이빌딩 3층
고용형태	정규직
경력	3~5년
기술 스택	JIRA, Slack, Trello, Excel, PowerPoint, Notion

회사 소개

‘딜리버리랩’은 폐쇄적인 유통시장을 혁신하기 위해 모인 히어로들이 수많은 역경을 이겨내며 함께 성장하는 조직이에요. 서로 배울 수 있는 히어로가 많은 회사를 만들어가고 싶어요.
우리는 서로 존중하며 근무하기 위해 모든 일을 책임감을 갖고 진행하며 이를 통해 다른 히어로들의 신뢰를 얻으며 일해요.
상대방을 이해시키는 바른 커뮤니케이션을 지향하며 동료도 고객도 존중하실 수 있는 히어로를 기다려요!

[기업소개]
딜리버리랩은 '외식업 자영업자들에게 기술적 공헌을 하는 히어로'라는 미션을 가지고, 외식산업이 혁신성을 갖추어 성장할 수 있도록 도움을 주는 푸드테크 개발에 집중하고 있습니다.

딜리버리랩은 미션 달성을 위한 첫번째 서비스 ‘식자재 통합 중개 플랫폼, 오더히어로'를 출시해 자체적으로 시스템을 운영하며 많은 사장님들께 큰 사랑을 받아 월평균 100%의 성장률을 보이고 있습니다.

'오더히어로'의 서비스는 식자재 유통 디지털화를 통해 식당에게 믿을 수 있는 식자재 유통회사들을 소개하고 식자재 유통회사에는 고객을 만날 수 있는 기회를 제공하는 혁신 식자재 O2O 플랫폼 서비스입니다.

딜리버리랩은 대한민국 모든 식당이 [오더히어로]서비스를 통해 믿을 수 있는 식자재를 주문하는 세상을 만들어 40조 규모의 B2B 식자재 유통시장의 혁신하고자 합니다.

[수상내역]
2024.06 2024 '아기유니콘' 기업 선정
2023.12 D·N·A 혁력상 수상
2023.05 제 26회 한국로지스틱스대상 수상
2022.12 신용보증기금 '퍼스트펭귄기업' 선정
2020.12 하이서울인증
2020.10 cj프레시웨이 기술협약
2020. 09 농식품 공공 및 빅데이터 경진대회 우수상
2020.02 한국사회적기업진흥원 사회적기업 육성사업 최우수상
2019.11 서울시 (예비)사회적기업 인증
2019.10 로컬라이프랩 '서울시 소상공인 자생 프로젝트' 최우수팀 선정
2019.09 IBK 소셜벤처 육성사업 최우수팀 선정
2019.05 벤처인증, 기업부설 연구소 설립

[최근 관련기사]
"식자재 유통 플랫폼 딜리버리랩, 디지털 피킹 기술로 생산성 3.8배" (25.03.21)(https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025032109550452585)
"딜리버리랩, ESG 경영 집중으로 매출 실적 달성 눈앞" (24.11.28)(https://www.beyondpost.co.kr/view.php?ud=2024112811425346656cf2d78c68_30)
"딜리버리랩, 부산광역시 식자재 유통 시장 디지털 전환 가속화"(24.11.18)(https://www.segye.com/newsView/20241118503745?OutUrl=naver)
"딜리버리랩, 중기부 ‘아기유니콘’ 기업 선정" (24.06.28)(https://www.goodkyung.com/news/articleView.html?idxno=240546)
"물류 DX 생태계 구축 딜리버리랩, 신보 ‘프리아이콘’ 선정" (24.05.10)(https://www.newsculture.press/news/articleView.html?idxno=547879)
"딜리버리랩 “저렴한 식자재 구매와 배송, 오더히어로에 있습니다”(24.01.19)(https://www.donga.com/news/It/article/all/20240118/123121355/1)
"딜리버리랩 이원석 대표 제4회 아이뉴스24 D·N·A 협력상 수상" (23.11.06)(https://www.inews24.com/view/1662507)

주요 업무

① 신규 가맹점 온보딩 프로세스 운영

신규 가입점 대상 1:1 온보딩(전화/메신저/현장)
업종별(한식·중식·주점·카페 등) 추천상품 장바구니 제안
첫 주문 이후 D+6 재주문 전환율 및 리텐션 관리

② 초기 성과 데이터 기반 운영

재구매율, 객단가, SKU 선택 패턴 분석
초기 구간 이탈 고객 사유 분류 및 개선 액션

③ 고객 교육 및 사용자 VOC 수집

오더히어로 앱·웹 사용법 안내(주문, 즐겨찾기, 장바구니 관리 등)
카테고리/가격/공급사 구조에 대한 기본 교육
고객경험 VOC 취합 후 인사이트 도출, 관련부서 협업

자격요건

① B2B 영업 또는 고객 관리 경험 1년 이상
(식자재 유통/프랜차이즈/주류/ 프랜차이즈 SV 경력 우대)
② 고객 커뮤니케이션 능력 우수한 분
(메신저·전화·방문대면 대응 모두 가능)
③ MS Office(exel, PPT, word 등) 기본 활용능력이 우수하신 분
④2종보통 운전 가능자

우대사항

① 식자재 공급/도매 등 식자재유통 영업경력자
② 프랜차이즈 본사 슈퍼바이저 경력자
③ 배달/외식업 등 소상공인 관련 IT플랫폼 영업 경험자
④ IT 플랫폼 Acount manager 경험자
⑤ 영업 KPI 관리·데이터 대시보드 운영 경험

기술 스택

JIRA Slack Trello Excel PowerPoint Notion

복지 및 혜택

[자유롭고 서로 존중하는 분위기]
ㆍ자유로운 연차, 반차, 반반차 사용
ㆍ직급 없는 문화 (히어로명 호칭)
ㆍ강제 회식 등 꼰대 문화 X
ㆍ정장No! 자유로운 복장 Yes!

[동기부여 및 보상]
ㆍ직무별 인센티브 제공
ㆍ2년 만근 시 5일 리프레시 휴가 지원
ㆍ생일 반차 지원
ㆍ명정 선물 지원

[일하고 싶은 근무환경]
ㆍ간식, 커피, 제빙기 제공
ㆍ자율 회의비, 회식비 제공
ㆍ효율적인 듀얼모니터 지원
ㆍ사무기기 구매 지원
ㆍ지하철 도보 5분 이내

[자기개발 적극 지원]
ㆍ도서비 무제한 지원
ㆍ사내 스터디 비용 지원
ㆍ직무별 맞춤 교육 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기

딜리버리랩 - 영업팀 순환관리 담당자