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| 회사명 | 바인드 |
|---|---|
| 포지션 | CRM Marketer 3년 이하 |
| 근무지 | 서울 마포구 마포대로 122 프론트원 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 1~3년 |
| 기술 스택 | Slack, Notion, Amplitude, Braze |
복잡한 커머스 구조 속 고객 데이터를 명확한 기회로 재정의하고, 실행 가능한 캠페인/자동화로 성과를 만드는 35+ 남성들의 라이프스타일을 변화시킬 CRM Marketer를 찾고 있습니다.
※ 현재 공덕 오피스에서 근무 중이며, 4월 1일에 강남 오피스로 이전할 예정입니다.
| BIND의 성장
바인드의 시작은 거창한 계획이 아니라 하나의 의문에서 출발했습니다. "왜 경제적 여유와 시간적 여유를 동시에 가진 35+ 남성들을 위한 모바일 서비스 영역은 비어 있을까?"
시장에는 오랫동안 이런 가정이 있었습니다. "35+ 남성은 모바일 서비스에 익숙하지 않고, 소비에도 소극적일거야." 하지만 우리는 데이터를 통해 그 가정이 잘못되었다는 것을 발견했습니다.
바인드는 athler 출시 1년차 6,400%, 2년차 1,200%, 3년차 400% 성장을 통해 35+ 남성 패션 플랫폼의 가능성을 증명하기 시작했습니다. 이제는 정답을 기다리기보다 함께 만들고 실험하며 성장해 갈 동료를 찾고 있습니다.
| 일하는 방식
바인드는 하드워킹 하는 팀입니다. 바인드에서의 하드워킹은 단순히 오래 일하는 것이 아니라, 높은 기준을 스스로 세우고 빠르게 실행하며 끝까지 결과를 만드는 태도를 의미합니다.
우리는 "충분히 괜찮은 수준"에서 멈추지 않습니다. 여러 번 수정하더라도 기준을 낮추지 않습니다. 또한 문제가 발생하면 개인의 탓으로 돌리지 않고, 구조와 방식에서 답을 찾습니다.
이를 가능하게 하기 위해 우리는 의사결정 권한을 명확히 열어두고, 실행에 필요한 도구와 자율성을 제공합니다. 피드백은 빠르게 주고받고, 기준은 명확하게 공유합니다.
성과는 개인의 노력이 아니라 팀이 함께 만든 결과라고 믿습니다. 가능성을 믿고 시작했다면, 끝까지 해내는 분과 함께하고 싶습니다.
["그냥 보내는 CRM"은 없습니다.]
바인드는 지금까지 푸시, 친구톡, 프로모션을 통해 안정적인 운영 기반을 다져왔습니다. 하지만 우리는 단순히 발송량을 늘리는 것만으로는 지속 가능한 성장을 만들 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다.
지금 바인드에게 필요한 것은 '한 번의 대박 캠페인'이 아니라, '반복 가능한 성공 방정식'입니다.
개인의 감각에 의존해 메시지를 보내는 단계를 지나, 데이터를 통해 고객의 이탈을 막고 팀의 자산이 되는 운영 룰을 함께 설계할 CRM 마케터를 찾습니다.
[이 포지션에서 가장 중요한 업무]
[지금 팀이 같이 풀고 있는 질문들]
바인드 CRM 팀은 매일 이런 질문들에 대한 최선의 답을 찾아가고 있습니다. 정답은 없겠지만, 함께 논리적인 기준을 세워가실 분을 기다립니다.
단순 발송이 아닌 유저에게 가치를 주는 CRM을 고민합니다. 수신 피로도를 관리하면서도 성과를 유지할 수 있는 우리만의 '적정선'은 어디일까요?
모든 고객에게 똑같은 메시지를 던지지 않으려 합니다. 신규 고객과 충성 고객, 휴면 고객이 한 시스템 안에서 각자 다른 흐름으로 케어받으려면 어떤 설계가 필요할까요?
개인의 '운'이나 '감'에 의존하지 않으려 합니다. 어떻게 하면 우리가 만든 성과를 문서와 데이터로 기록해 '팀의 필승 룰'로 남길 수 있을까요?
[우리가 갖고 있는 환경 (툴/데이터/개발 친화성)]
바인드는 CRM을 “감으로 운영”하기보다, 데이터와 실험으로 고도화하는 쪽에 가깝습니다.
개발팀과의 협업이 친화적인 편이라 필요한 이벤트/속성/세그먼트/실험 설계 논의를 빠르게 하고 실제 적용까지 연결하기 좋습니다.
| 업무내용
1) 고객 여정 기반 CRM 설계·운영
2) 멀티 채널 CRM 운영 고도화
3) 데이터 기반 개선과 기준 만들기
(세그먼트/메시지/타이밍을 본인이 판단해본 경험)
Slack Notion Amplitude Braze
성과는 나누고 성장은 투자하는 환경
실행에만 집중하기 위한 환경
속도를 위한 자율, 결과를 위한 책임
더 강해지기 위한 투자
| 제출 서류 • 이력서 및 경력 기술서 (필수) / 포트폴리오 (선택) [작성 안내] • 문제를 어떻게 정의하고, 어떤 전략과 실행을 통해 결과를 만들었는지 구체적으로 작성해 주세요. • 협업 과정과 본인의 역할·기여도를 명확히 밝혀 주세요. • 단순 업무 나열보다는, 문제 실행 결과의 흐름이 드러나도록 구성해 주세요. • 성공 여부보다 중요한 것은, 문제를 바라보는 관점과 해결 과정이에요. 해당 과정이 잘 드러나고, 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해 주세요. | 합류 여정 서류전형 ＞ 1차 실무 인터뷰 ＞ 2차 컬쳐 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사 | 유의사항 • 레퍼런스체크는 스펙터(Specter)를 사용하고 있습니다. • 채용 진행 과정 중에 증빙자료 및 이력의 허위 기재 사항이 발견되면 합격이 취소될 수 있습니다. • 해당 포지션은 수습기간 3개월이 있습니다. 평가 결과에 따라 수습 종료가 될 수 있습니다.