인핸스(Enhans) - B2B Operation Project Manager

회사명	인핸스(Enhans)
포지션	B2B Operation Project Manager
근무지	서울 서초구 서초중앙로8길 89-17
고용형태	정규직
경력	5년 이상
지원 마감	2026-06-17
기술 스택	Excel

회사 소개

인핸스(Enhans)는 데이터·AI 기반 문제 해결을 통해 기업의 의사결정 수준을 혁신하는 기술 기업입니다.

특히 글로벌 데이터 분석 기업 팔란티어(Palantir)의 공식 Fellowship(AI 네이티브 유니콘 기업 프로그램)에 선정된 전세계 25곳 중 ‘국내 유일 회사’로, 해외에서도 인정받은 문제 정의 능력과 기술적 깊이를 보유하고 있습니다.

또한 인핸스는 글로벌 시장으로의 본격 확장 단계에 있습니다.
해외 기업과의 협력, 데이터 모델 공동 개발, Cross-border 프로젝트 등을 통해 아시아 기반 Decision Intelligence 리더로 자리 잡아가고 있습니다.

현재 인핸스는 스케일업 국면에 진입했으며,
우수한 인재 확보가 회사의 성장 속도와 직결되는 중요한 시점입니다.
이 여정에 함께하며 인핸스의 성장을 이끌 'B2B Operation Project Manager' 분을 모십니다.

주요 업무

1. B2B 고객사 운영 및 커뮤니케이션 관리

• 고객사와의 정기/비정기 커뮤니케이션 구조 설계 및 운영
• 이슈 / 요청 / 개선사항을 구조화하여 관리
• SLA, ETA 기반의 운영 관리 및 신뢰도 확보
• 고객사 기대치 관리 (Expectation Management)

2.프로젝트 관리

• 고객사 프로젝트 일정, 리소스, 우선순위 관리
• 이슈 발생 시 Root Cause 분석 및 해결 방향 정의
• 내부 개발/데이터/운영 조직과 협업하여 실행 리드
• As-is To-be 개선 과제 도출 및 실행

3.운영 프로세스 및 체계 구축

• 이슈 관리 프로세스 설계
• 운영 리포트 및 대시보드 체계 구축
• 반복되는 문제의 구조적 개선 (Automation)
• 데이터 기반 운영 체계 고도화

4.데이터 기반 성과 관리

• KPI 정의 (정확도, 커버리지, SLA, 처리 속도 등)
• 데이터 기반 문제 분석 및 개선 방향 도출
• 고객사 관점의 Value 측정 및 리포팅

자격요건

B2B 고객사 대상 프로젝트 및 운영을 리드하며, 고객사 요구사항을 구조화하고 내부 실행 조직 (개발팀, 운영팀) 과 연결하여 지속가능한 운영 체계와 성과를 만드실 수 있는 분을 모십니다.

• B2B 서비스 또는 프로젝트 운영 경험 (5년~10년)
• 운영 구조를 설계하고 문제를 시스템적으로 해결할 수 있는 분
• 전사 및 팀 목표를 이해하고 업무의 우선 순위를 판단하여 선택과 집중이 가능한 분
• 다양한 이해관계자(고객사 / 개발 / 운영 조직)와 협업해보신 분
• 데이터 기반으로 가설을 세우고 실행과 반복을 통해 결과를 만들어 본 경험이 있는 분
• 프로젝트 단위로 일정, 범위, 목표를 관리해 본 경험이 있는 분
• 정확성과 설득력을 기반으로, 상황에 맞는 톤을 조절하여 커뮤니케이션을 주도할 수 있는 분
• 이슈 및 문제 상황에서도 침착함을 유지하며, 논리적이고 책임감 있게 대응할 수 있는 분

우대사항

• 대기업 또는 엔터프라이즈 고객사 대상 운영 경험이 있는 분
• AI 기반 SaaS 또는 데이터 분석 솔루션의 B2B 프로젝트 경험이 있는 분
• 데이터/AI 프로덕트 또는 데이터 운영 조직과 협업하신 경험이 있는 분
• SQL, Python 등 활용 가능하신 분
• 복잡한 이슈가 포함된 프로젝트를 E2E로 리드하여 해결한 경험이 있는 분

기술 스택

Excel

복지 및 혜택

1. 전문성과 혁신을 추구하는 팀 문화

• 혁신적 협업 : 공동의 목표를 향해 각자의 전문성을 활용하여 문제를 해결하고, 진정 가치 있는 결과를 창출합니다.
• 다양한 배경의 통합 : 다양한 학문적 배경을 지닌 팀원들이 지식을 공유하며 서로의 성장을 지원합니다.

2. 지속적인 성장과 개인 발전 지원

• 교육 및 개발 : 세미나, 컨퍼런스, 워크샵 참여를 지원하여 직원들의 전문성 증진을 돕습니다.
• 무제한 도서 지원 : 관련 서적에 대한 지원으로 지속적인 학습을 장려합니다.
• 최신 업무 환경 : 최신 사양의 맥북과 아이맥, 필요한 업무용 소프트웨어 및 도구를 제공합니다.

3. 진화하는 일하는 문화

• 편리한 출퇴근 : 남부터미널역에서 위치한 시설이 좋은 신사옥 사무실에서 근무합니다.
• 자율 출퇴근제 및 재택근무 시행 : 업무 효율성과 개인 생활의 균형을 위해 자율 출퇴근제와 재택근무를 시행합니다.
• 집중을 위한 지원: 점심과 필요 시 저녁 제공, 에스프레소 머신과 Tea, 간식 무제한 제공으로 업무 집중을 도모합니다.
• 유연한 휴가 정책 : 자유롭게 사용 가능한 연차 및 생일 반차, 2주마다 주어지는 리프레시 휴가를 통해 재충전합니다.
• 건강 지원 프로그램 : 정기적인 건강 검진을 통해 직원들의 건강을 유지하고 관리합니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기