토스페이먼츠·서울특별시 강남구 테헤란로 131 한국지식재산센터 14-15층 토스페이먼츠(주)·정규직·경력 3-5년
🔥합격보상지원자, 추천인 각 현금 50만원
회사명
토스페이먼츠
포지션
Account Manager
근무지
서울특별시 강남구 테헤란로 131 한국지식재산센터 14-15층 토스페이먼츠(주)
고용형태
정규직
경력
3~5년
기술 스택
영업, 영업 관리, 영업 담당자
회사 소개
[토스페이먼츠를 소개해드려요]
토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
'전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
토스페이먼츠 Account Management 는 토스페이먼츠 Partnership Development Team (PDT)에 속해 있어요.
PDT는 가맹점과의 관계를 깊게 만들고 거래를 지키는 일을 하는 팀이에요.
PDT의 Account Manager는 월 거래액 15억 원 이상의 주요 가맹점을 담당하는 Account Manager 역할로, 영업·운영·관리를 모두 포괄해요. 단순한 문의 대응보다는 가맹점과 능동적으로 관계를 맺고 어카운트를 실질적으로 관리하는 것이 핵심이예요.
주요 업무
[합류하면 함께할 업무예요]
담당 가맹점의 거래 현황을 주기적으로 모니터링하고, 이탈 징후나 거래 감소를 조기에 포착해요.
가맹점 담당자 및 의사 결정권자와 신뢰 관계를 쌓고, 정기적인 대면 미팅을 통해 관계를 주도적으로 관리해요.
타 PG사로의 이탈 위협이 감지되면 선제적인 리텐션 액션을 기획하고 실행해요.
가맹점의 상황에 맞는 수수료 조건, 프로모션, 장기 계약 등 최적의 방안을 제안하고 협의해요.
리스크, 운영, 재무 등 유관 부서와 협력하여 가맹점 이슈를 신속하게 해결해요.
담당 가맹점 세그먼트의 이탈 패턴과 리텐션 성과를 분석하고, 운영 방식을 지속적으로 개선해요.
자격요건
[이런 분과 함께하고 싶어요]
B2B 영업 또는 Account Management 분야에서 5년 내외의 경력을 보유하신 분이 필요해요.
주요 고객사를 직접 담당하며 관계를 관리하고, 이탈을 방어하거나 계약을 유지한 경험이 있는 분이면 좋아요.
리텐션, 이탈방어, 고객 성공(CS) 관련 경험이 있으면 더 좋아요.
가맹점 또는 고객사의 문제를 빠르게 파악하고, 사내 유관부서를 조율하여 실질적인 해결책을 만들어온 경험이 있는 분이 필요해요.
데이터를 기반으로 고객 현황을 분석하고, 이를 바탕으로 액션을 설계할 수 있는 분이면 좋아요.
협상 또는 수수료·계약 조건 협의 경험이 있으면 더 좋아요.
Fintech/금융/결제/커머스 관련 경험이 있으면 더 좋아요.
우대사항
[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
고객사 영업을 주도적으로 수행하여 성과를 이뤄내 본 경험이 있다면, 그 과정과 정량적 성과에 대해서 구체적으로 작성해 주세요.
특히 고객사를 대상으로 제안 구성과 협상을 통해 성과를 만들어 본 경험이 있다면 상세하게 기술해 주세요.
[함께할 동료를 위한 한마디]
“영업을 통한 성장의 기회를 찾고, 협상과 문제해결을 통해 커다란 성공을 만들어낼 때 정말 뿌듯해요.”
저는 글로법 기업에서 영업 업무를 하다 토스페이먼츠에 합류하게 되었어요. 이전에는 영업을 하는 방식과 제가 권한을 갖고 주도할 수 제안과 협상의 범위가 한정적이었다면, 토스페이먼츠에서는 본인이 세일즈 딜 한 건 한 건 전체에 대한 권한을 갖고 제가 이 딜들을 제안하며 문제를 해결해나가는 방식도 스스로 정의할 수 있어요. 게다가 누군가의 허락 또는 승인을 받기보다, 동료들을 설득하고 공감을 이끌어낼 수 있다면 토스페이먼츠 전체에 영향을 줄 수 있는 커다란 딜도 주도하고 성사시킬 수 있습니다. 영업을 통한 성장의 기회를 찾고 협상과 문제해결을 통해 커다란 성공을 만들고 싶다면 지금 당장 Account Manager 포지션에 도전해보세요!
기술 스택
영업영업 관리영업 담당자
복지 및 혜택
[이렇게 일해요]
자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.