Microsoft 기반 인프라 운영 및 기술지원 전문가를 찾습니다. Windows Server, Active Directory, Microsoft Exchange 등 MS 기술 전반에 대한 이해를 바탕으로, 고객사의 시스템 안정성과 효율적인 운영을 지원하는 역할입니다. 이번 포지션은 단순 기술지원이 아닌, 프로젝트 리더(PL)로서 팀 내 기술적 방향을 제시하고, 고객과의 커뮤니케이션을 주도하는 역할을 함께 수행합니다. 기술적 문제 해결 능력과 리더십 역량을 갖춘 분이라면, 함께 성장할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.
프로젝트 투입 시 근무지 : 경기도 성남시 분당구 판교로 255 판교이노밸리
프로젝트 종료 시 근무지 : 서울시 강남구 도산대로 164 SL빌딩
주요 업무
M365 구축 영역에 대한 기술지원
MS 연관 기술지원 1차 대응 및 2차 기술지원 요청 (FTSE 활용하여 MS 분야별 전문 인력 지원)
고객사 M365 사용자 대응
프로젝트에 포함된 M365 연관 협력사 솔루션 커뮤니케이션 및 기술지원 요청
자격요건
M365 E3/E5 라이선스 기준 프로젝트 경험자 우대
M365 E3/E5 라이선스 기준 보안 정책 구성 및 기술지원 경험
M365 운영 과정에서 문제 발생 시 해당 문제에 대한 원인 파악 및 조치 경험
엔드포인트 관리 (Intune) MAM/MDM 정책 수립 및 설정 경험
하이브리드 환경 이해: 온프레미스 Active Directory와 Entra ID 간의 Entra Connect(Sync) 구성 및 트러블슈팅 경험
보안 및 규정 준수 운영 경험 (Purview, eDiscovery, Defender, MDCA 등)
