| 회사명 | 힐링페이퍼(강남언니) |
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| 포지션 | [플랫폼 사업] 운영지원 매니저 (계약직) |
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| 근무지 | 서울 강남구 테헤란로 142, 아크플레이스 15층 |
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| 고용형태 | 계약직 |
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| 경력 | 5년 이상 |
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회사 소개
#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
<함께할 팀을 소개해요>
- 강남언니 운영팀은 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위한 핵심 조직이에요.
- 플랫폼 모니터링, 서비스 운영 정책 기획, 고객센터 운영 전문가, 고객 컨설팅 전문가로 구성되어 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 조성해요.
- 고객들이 안전하고 편리하게 활용할 수 있는 플랫폼 생태계를 구축하기 위해 다양한 운영 정책을 설계하고 실행해요.
- 고객 피드백과 데이터를 분석하여 제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 만족도를 높여요.
- 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요.
<이런 경험과 성장을 할 수 있어요>
- 이벤트 제작부터 운영, 정산까지 전 과정을 경험하며 프로젝트 관리 역량을 키울 수 있어요.
- 데이터 기반으로 파트너 피드백을 분석하고, 서비스 개선을 위한 인사이트를 도출해볼 수 있어요.
- 다양한 이해관계자들과 협업하며, 비즈니스 문제 해결 능력과 조직 내 협업 역량을 기를 수 있어요.
주요 업무
- 병원 이벤트 제작 및 정산 관리
- 이벤트 운영 및 모니터링
- 파트너 병원 대상 서비스 및 기능 안내
- 파트너 병원 피드백 수집 및 서비스 개선 인사이트 도출
자격요건
- 온라인/모바일 플랫폼 서비스 운영 경험이 있으신 분
- 병원 이벤트 페이지 제작 및 관리 업무에 대한 이해가 있으신 분
- 맡은 업무에 책임감을 가지고 꼼꼼하게 업무를 수행할 수 있으신 분
- 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 가지신 분
- 빠르게 변하는 업무에 잘 적응하고, 유연하게 문제를 해결할 수 있으신 분
우대사항
- 미용 의료 또는 플랫폼 업계 경험이 있으신 분
- 디자인 에이전시 등 외주사와의 업무 경험이 있으신 분
- CX/CS 등 고객 지원 업무 경험이 있으신 분
- Google Workspace, Slack, Notion, Channel Talk 사용 경험이 있으신 분
복지 및 혜택
<근무제도>
- 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)
- 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)
지원 방법
원티드에서 지원하기