모인(MOIN) - 서비스 운영(야간)

회사명	모인(MOIN)
포지션	서비스 운영(야간)
근무지	서울시 강남구 선릉로111길 32, 송현빌딩 5층
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

[회사 소개]
글로벌 금융을 혁신하는 해외송금 플랫폼, 모인(MOIN)

모인은 2016년 해외송금업 라이선스를 취득한 이후, 개인과 기업을 모두를 위한 혁신적인 해외송금 서비스를 제공해온 핀테크 기업입니다. 시중은행 대비 최대 90% 저렴한 수수료, 4배 빠른 속도, 10배 간편한 절차를 통해 기존 해외송금 방식의 한계를 넘어서고 있습니다.

모인은 유저 만족도 99.8%를 기록하며 지속적으로 성장중이며, 기업용 송금 솔루션 ‘모인 비즈플러스’는 2023년 출시 후 9,000개 이상의 고객사를 확보하며 기업들의 송금 효율성을 크게 개선하고 있습니다.

최근에는 일본과 유럽 현지에 지사를 설립해 직접 진출도 하고 있으며, 글로벌 결제 플랫폼 Wise, CurrencyCloud와의 협업을 통해 환율 경쟁력과 송금 속도 모두를 강화하고 있습니다.
이러한 기술력과 신뢰성을 바탕으로, 국내 해외송금업체 중 유일하게 World Bank Price Index에 공식 등록되었으며, World Top 100 Fintech로도 선정되며 글로벌 시장에서도 그 가치를 인정받고 있습니다.

모인은 오늘도 전 세계 180여 개국에 더 나은 송금 환경을 제공하고 있으며, 송금시장에서 페이팔이 되겠다는 비전에 함께할 인재분들을 기다리고 있습니다!

[주요 연혁]
2024. 12 SW 고성장클럽 정보통신산업진흥원 원장상(우수상) 수여
2024. 05 두바이 핀테크 서밋 참여 및 핀테크 경연대회 결승 진출 (오세훈 서울시장님 동행)
2024. 03 한-폴란드 핀테크 세미나 한국 유망 핀테크 기업 3개사 선정 및 참석 (김주현 금융위원장님 동행)
2023. G20 국가 간 결제 개선 로드맵 프로젝트 민간 부문 초청
2023. 10 World Bank Price Index 공식 등록 (국내 해외 송금 업체 중 유일
2023. 07 FIU(금융정보분석원) RBA 위험평가 국내 해외송금 업체 중 1위
2022. 03 기업송금 '비즈플러스' 공식 런칭
2022. 02 시리즈 B 투자 유치 - 누적 투자금 260억 원 달성
2020. 05 미래에셋 대우증권 해외송금 위탁 운영
2019. 11 World Top 100 핀테크 기업 선정 (국내에서 모인, 토스만 선정)
2016. 03 법인 설립

http://themoin.com/
http://moinbizplus.com/
https://www.notion.so/themoin-op/MOIN-2115807b4ad68039ab2fc46a69be2b44

[함께하실 팀은요!]
모인은 ‘해외송금을 더 쉽고, 빠르고, 저렴하게’ 만들기 위해 달리고 있습니다.
서비스 운영팀은 고객이 모인을 만나는 첫 번째 관문이자, 금융 서비스의 근간인 ‘신뢰’를 책임지는 최전방의 구성원입니다.

우리 팀은 화려한 기교보다 단단한 기본기를, 개인의 직관보다 팀의 합리적인 기준을 더 소중히 여깁니다. 정해진 약속(Process)을 지키는 것의 가치를 알고, 그 안에서 서비스의 완성도를 함께 높여갈 동료를 기다립니다.

운영 업무를 소모적인 일이 아니라 서비스 품질을 지키는 ‘핵심 보루’라고 생각하신다면, 모인 서비스 운영팀에서 그 가치를 함께 증명해 주세요!

[서비스 운영 매니저의 매력을 솔직하게 말씀드려요.]

• 심리적 안정감: 든든한 가이드라인이 있어 판단에 대한 스트레스 없이 업무에 몰입할 수 있어요.
• 서비스의 척추: 서비스 운영팀의 손끝에서 송금이 안전하게 이루어지는 핵심 역할을 수행해요.
• 함께 만드는 전문성: 운영 효율을 높이는 논의를 통해 '운영 전문가'로 함께 성장할 수 있어요.
• 확실한 온보딩: 매뉴얼을 차근차근 익힐 수 있도록 충분한 교육 기간을 지원하고 있어요.

주요 업무

[이런 업무를 하게 되실 거에요!]

1. 안전한 금융 거래를 위한 운영 프로세스 관리

• 고객 온보딩: 신규 고객의 신원 확인(KYC) 및 송금 증빙 서류를 검토합니다.
• 프로세스 운영: 국가별 가이드라인에 따라 송금 전 과정을 정확하게 승인하고 관리합니다.
• 글로벌 파트너십 운영: 필요 경우, 간단한 영문 메일을 통해 해외 금융기관과 소통합니다.

2. 신뢰를 전달하는 고객 커뮤니케이션

• 전문적 안내: 채팅과 전화를 통해 고객 문의에 정확한 정보를 제공합니다.
• 일관된 경험 제공: 매뉴얼을 바탕으로 모인만의 신뢰감 있는 목소리를 전달합니다.

3. 더 나은 운영을 위한 효율화 협업

• 반복 발생하는 운영 이슈를 공유하고, 어드민 기능 및 프로세스 개선 아이디어를 논의합니다.

※ Key Point
해당 포지션은 개인의 주관적 판단보다는 정해진 기준을 정확히 이해하고 성실하게 수행하는 ‘정확성’이 무엇보다 중요합니다.

자격요건

[이런 분을 찾고 있어요!]

• 가이드 준수: 명확한 기준과 매뉴얼에 따라 업무를 수행하는 데 거부감이 없으신 분
• 커뮤니케이션: 고객과 차분하고 정확하게 소통하며 신뢰를 주실 수 있는 분
• 근무 형태: 주말(토·일)을 포함한 주 5일 근무가 가능하신 분 (토요일 ~ 수요일 고정)
• 야근 근무 가능자: 오후 10시부터 오전 7시까지 근무가 가능하신 분(입사 후, 조율 가능)
• 수습 시간 동안은 주간에 업무를 함께 합니다.
• 은행 방문, 관공서 업무 등 평일 휴무의 여유를 선호하시는 분들을 환영합니다.

우대사항

[이런 경험이 있다면 금상첨화]

• 성향: 작은 디테일도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분
• 배우려는 자세: 금융 지식이 부족해도 새로운 도메인을 빠르게 익히고 싶으신 분
• Language: 영문 텍스트를 읽고 쓰는 데 거부감이 없으신 분 (급한 상황에서 영문 메일 소통이 가능하다면 더욱 환영해요!)

복지 및 혜택

• 선정릉역 1번 출구 도보 5분 거리의 오피스
• 오피스 근무 시, 점심 식대 제공
• 부득이한 야근 시, 저녁 식대 제공
• 커피, 간식 무제한 제공
• 성장지원금 연간 100만원 지원
• 결혼기념일 혹은 생일 주간 스페셜 반차 제공
• 건강검진 지원 및 공가 부여(해당년도 검진 대상자)
• 임직원 주거 안정 대출 지원
• 장기근속에 따른 보상 제공
• 청년 중소기업 취업자 소득세 감면 가능

지원 방법

원티드에서 지원하기