회사 소개

[BUILDING BRANDS, CREATING VALUE]

이그니스는 랩노쉬, 한끼통살, 클룹, 브레이 등 헬스·푸드·뷰티 전반에서 브랜드 포트폴리오를 운영하며 각 브랜드를 카테고리 리더로 성장시켜왔습니다.
2024년 매출 1,300억, 2025년 상반기 매출 922억을 달성하며 빠른 실행력과 검증된 사업 성과를 만들어왔습니다.
이제는 더블 성장을 넘어, 기업 VALUE 1조를 목표로 다음 단계를 함께 만들어갈 동료를 찾고 있습니다.

[우리가 풀고 있는 문제와 일하는 방식]

고객 경험 설계 | 근본적 문제 해결 | 데이터 중심 실행

우리는 VOC를 기반으로 고객의 시간을 아끼는 빠르고 일관된 경험을 만듭니다. 고객 접점에서 문제를 미리 발견하고, 스스로 해결되는 경험을 설계하여 고객 만족을 높입니다.
고객이 왜 문의하고 이탈하는지를 데이터로 밝혀 여정의 마찰 포인트를 제거합니다. 단순 응대를 넘어 반복 이슈의 근본 원인을 찾아 수정함으로써 재문의를 줄입니다.
가설과 실험의 사이클을 빠르게 실행하여 개선 효과를 숫자로 증명합니다. 검증된 해결책은 표준화하여 재발을 방지하고 시스템으로 정착시킵니다.

[동료들의 목소리]

“우리는 단순히 각자의 역할만 수행하는 것이 아니라, 브랜드와 고객 경험 전반을 함께 만들어가는 '공동 설계자'라고 생각합니다. 덕분에 제안 하나하나가 실제 변화로 이어지는 걸 직접 확인할 수 있습니다.”
“우리 팀은 문제를 발견하면 탓하기보다 ‘어떻게 개선할까’를 먼저 이야기합니다. 덕분에 시도와 실험이 자연스럽고, 실패조차도 성장의 기록으로 남습니다.”
“서로 다른 직무라도 늘 의견을 나누고 피드백해요. 덕분에 CX 하나만 배우는 게 아니라, 브랜드 운영 전반의 감을 같이 키워갈 수 있어요.”

[이런 커리어 성장 기회를 만나실 수 있어요]

주요 업무

이그니스는 구성원들이 뛰어난 동료들과 함께 업무에 몰입하여 최상의 성과를 낼 수 있도록 다양한 복리후생과 더 좋은 근무 환경을 만들기 위해 지속적으로 고민합니다!

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