에이블유니온 - [Paysable] 운영팀 CS / 구매대행 담당

회사 소개

(주)에이블유니온은 전 세계 해외 고객을 대상으로 K-POP을 비롯한 한국 상품의 구매와 결제를 돕는 역직구 플랫폼 Paysable과 커머스 구조의 구매대행 플랫폼 Buysable을 운영하고 있습니다. K-POP 문화 콘텐츠와 굿즈 수출에 크게 기여하는 선두기업으로, 오로지 입소문만으로 매출 100억 원에 이르는 성과를 달성했습니다.

이번 채용은 해외 고객을 직접 응대하는 운영팀 CS / 구매대행 담당으로, 영문 고객 문의 처리부터 구매대행 주문 관리, 홈페이지 콘텐츠 운영까지 다양한 업무를 담당하게 됩니다.

자유로운 업무 분위기 속에서 임직원의 동반성장을 추구하는 에이블유니온과 함께 글로벌 서비스를 만들어갈 꼼꼼하고 성실한 분을 기다립니다.

주요 업무

• 해외 고객 영문 문의 응대해요 (이메일, SNS, 채널톡 등)
• 주문 / 결제 / 배송 관련 문의 처리 및 이슈 해결해요
• 서비스 클레임 및 분쟁을 대응해요
• 구매대행 주문 처리 및 배송 관리해요
• 백오피스를 통해 홈페이지 콘텐츠를 관리해요 (FAQ, 공지사항 등)
• 반복 문의 / 이슈 분석 및 서비스 개선을 제안해요

자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 학력무관
• 영어 읽기 / 작성 응대가 가능한 분
• 고객 응대 업무에 대한 이해 또는 관심이 있는 분
• 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 처리하시는 분
• 원활한 커뮤니케이션과 협업이 가능한 분

우대사항

• 영문 CS 업무 경험이 있으신 분
• 구매대행 업무 경험이 있으신 분
• K-pop 및 한류 콘텐츠에 관심 있는 분
• 글로벌 서비스 업무 경험이 있으신 분

복지 및 혜택

• 급여제도 : 퇴직연금, 상여금, 퇴직금, 성과급, 4대 보험
• 근무 환경 : 휴게실, 회의실, 공기청정기, 사무용품 지급, 최고 성능 컴퓨터
• 출퇴근 : 주 40시간제 시행, 자율 근무제
• 지원금/보험 : 각종 경조사 지원
• 조직 문화 : 수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 님/닉네임 문화
• 교육/생활 : 워크샵, 자기계발비 지원, 점심식사 제공, 식비 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기