회사명	페이커즈
포지션	Risk Operations Manager (Platform Integrity)
근무지	강남구 강남대로 484 패스트파이브
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

FAIKERZ
페이커즈(FAIKERZ)는 브랜드 가치의 완벽한 보호를 미션으로 하는 Legal Tech 기업입니다.
우리는 지적재산권(IP) 분야에서의 독보적 경험과 AI 관련 기술을 활용하여 가품을 비롯한 온라인 상의 다양한 침해 행위를 실시간으로 방어합니다. Gucci, Balenciaga, Ralph Lauren, PXG 등 글로벌 명품 브랜드는 물론 AmorePacific, SM엔터테인먼트, LG 이노텍 등 국내외 유수의 기업들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 우리는 법률 기반의 판단력, AI 기반의 정밀함, 현장 경험을 기반으로 한 데이터 처리 기술을 모두 결합하여 실질적인 리스크 제거를 수행하고 브랜드 고유의 가치를 지켜냅니다.

Risk Operations Manager (Platform Integrity)
국내·글로벌 이커머스 플랫폼의 다양한 리스크(IP, 정책 위반, 이상 판매 활동 등)를 리딩하며, Account Manager 조직과 협업하여 대응 운영을 실행하고 체계·기준을 고도화합니다. 고난도 케이스 직접 대응, 데이터 기반 전략 수립, 반복 패턴 분석을 통해 조직의 대응 효율성과 품질을 지속 향상시키는 전문 리더 역할입니다.

주요 업무

국내·글로벌 이커머스 리스크(IP·정책 위반) 대응 조직을 리딩하며 운영·품질 관리 체계를 구축·고도화합니다.
고난도 케이스 대응과 정책 기반 전략 수립, 데이터 분석으로 프로세스·기준을 지속 개선합니다.
팀 관리(온보딩·퍼포먼스)와 유관부서 협업으로 이슈 대응 및 리포팅을 수행합니다.

자격요건

이커머스 또는 온라인 플랫폼 관련 리스크 관리, 콘텐츠 정책 대응에 대한 이해
데이터 기반 문제 분석 및 운영 개선 역량
조직 관리 및 협업 커뮤니케이션 역량

이런 분을 찾습니다.

기존 운영을 이해하고 더 나은 방식으로 개선하는 데 흥미가 있는 분
다양한 리스크 상황에서 우선순위를 판단하고 실행할 수 있는 분
데이터를 기반으로 문제의 본질을 파악하고 개선 방향을 도출할 수 있는 분
유관 부서와 협업하여 실행 중심으로 성과를 만들어가는 분

우대사항

리스크 대응 운영 또는 프로세스 개선 경험
플랫폼 정책 기반 리스크 대응 경험
아래와 같은 경험이 있으신 분은 업무에 빠르게 적응하실 수 있습니다:
국내 및 글로벌 이커머스 플랫폼 운영 경험
리스크 관리, 컴플라이언스 또는 Trust & Safety 관련 경험
데이터 기반 리포팅 및 운영 개선 경험
소규모 조직 또는 업무 리딩 경험
외국어(영어, 중국어 등)를 활용한 글로벌 커뮤니케이션 가능자
해외 셀러 또는 플랫폼과의 이슈 대응 경험 보유자
지식재산권(IP) 침해 대응 또는 브랜드 보호 경험

복지 및 혜택

연차는 별도 승인이 없이 공유를 통해 유연하게 사용하며, 연차와 별도로 여름휴가를 별도 지급합니다.
아주 넉넉한 점심식사비를 지원하여 든든하게 에너지를 채울 수 있도록 합니다.
맥북 / 그램 등 개인에게 최적화된 업무 기기 및 환경을 제공합니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기

페이커즈 - Risk Operations Manager (Platform Integrity)