토스페이먼츠 - Account Management Specialist

회사명	토스페이먼츠
포지션	Account Management Specialist
근무지	서울특별시 강남구 테헤란로 131 한국지식재산센터 14-15층 토스페이먼츠(주)
고용형태	계약직
경력	신입
기술 스택	영업, 영업 관리, 영업 담당자

회사 소개

[토스페이먼츠를 소개해드려요]

• 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
• '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]

• 토스페이먼츠 Account Management Specialisst 는 토스페이먼츠 Partnership Development Team (PDT)에 속해 있어요.
• PDT는 가맹점과의 관계를 깊게 만들고 거래를 지키는 일을 하는 팀이에요.
• PDT의 Account Manager는 SMM(Small Medium Market) 가맹점을 담당하여 영업·운영·관리를 모두 포괄해요. 1인당 •다수의 가맹점을 담당하기 때문에, 빠른 상황 파악과 효율적인 업무 처리가 핵심이에요.

주요 업무

[합류하면 함께 할 업무예요]

• 담당 가맹점의 거래 현황을 주기적으로 모니터링하고, 이탈 징후나 거래 감소를 조기에 포착해요.
• 인바운드로 들어오는 가맹점 문의와 이슈를 빠르게 파악하고, 적절한 해결책을 찾아 대응해요.
• 타 PG사로의 이탈 위협이 감지되면 관계 유지를 위한 리텐션 액션을 주도해요.
• 가맹점의 상황에 맞는 수수료 조건, 프로모션, 계약 유지 방안 등을 제안하고 협의해요.
• 리스크, 운영, 재무 등 유관부서와 협력하여 가맹점 이슈를 신속하게 해결해요.
• 필요한 경우 가맹점 현장 방문 및 미팅을 진행해요.

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 가맹점의 문제를 빠르게 이해하고, 논리적으로 해결책을 찾아 실행할 수 있는 분이 필요해요.
• 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고, 다양한 상황에서 상대방과 원활하게 협의할 수 있는 분이면 좋아요.
• 유관부서와 적극적으로 협업하며 일을 끝까지 마무리하는 분이 필요해요.
• 많은 가맹점을 동시에 관리하면서도 우선순위를 잡고 효율적으로 일할 수 있는 분이면 좋아요.
• 고객센터, 세일즈, B2B 영업, 서비스 운영 등 관련 경험이 있으면 더 좋아요.
• Fintech/금융/결제 관련 경험이 있으면 더 좋아요.
• Excel, PPT 활용에 능숙한 분이면 더 좋아요.

우대사항

[이런 부분에서 성장할 수 있어요]

• 결제 비즈니스의 전체 흐름을 이해할 수 있어요. 가맹점이 결제 서비스를 이용하고 운영하는 전 과정에 밀접하게 관여하면서, •온라인 결제 산업이 어떻게 돌아가는지 실무적으로 체득할 수 있어요.
• 유관부서와의 주도적인 협업을 경험할 수 있어요. 리스크, 운영, 재무 등 다양한 팀과 실제 문제를 함께 해결하며, 조직 안에서 일을 이끌어가는 방법을 배울 수 있어요.
• 토스페이먼츠의 기가맹 성장과 함께할 수 있어요. 규모 있는 가맹점들이 토스페이먼츠와 관계를 지속하고 성장하는 과정에 직접 기여하며, 비즈니스 임팩트를 피부로 느낄 수 있어요.
• 토스의 문화를 경험할 수 있어요. 최고의 동료들과 함께 하나의 목표를 향해 달려가는 토스 문화를 직접 체득할 수 있어요.

기술 스택

영업 영업 관리 영업 담당자

복지 및 혜택

[이렇게 일해요]

• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다.

• 자율 출퇴근 제도
• 자율 휴가 / 재택근무
• Early Friday & OFF Week

2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다.

• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비
• 인재추천비 500만원

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다.

• 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원)
• 사내카페 커피 Silo 무료 이용
• 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용

지원 방법

원티드에서 지원하기