블록퓨쳐 - 운영지원 및 CS 담당자 (신입~2년미만)

회사 소개

서비스 운영지원 및 고객지원(CS) 담당자는 고객 문의에 정확하게 응대하고, 거래 및 정산 관련 내역을 세심하게 확인하며 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 지원하는 업무를 담당합니다.
고객과의 원활한 소통은 물론, 입출금 및 정산 내역 확인, 진행 상황 모니터링, 이슈 공유 등 운영 전반에 걸쳐 꼼꼼한 지원이 필요한 역할입니다.
정확성과 책임감을 바탕으로 고객 만족도와 서비스 운영 효율을 함께 높여가는 직무입니다.

주요 업무

• 고객 문의 응대 및 상담(채팅상담으로 전화 상담은 없습니다)
• 거래 내역 및 금액 확인 업무
• 입출금 및 정산 관련 내역 확인·안내
• 진행 현황 모니터링 및 이슈 보
• 기타 운영 및 사무 지원 업무

자격요건

• 신입 / 경력 2년 이하
• 학력무관
• 숫자 및 금액 확인 업무에 꼼꼼하신 분
• 정확성과 책임감을 바탕으로 업무 수행이 가능하신 분

우대사항

• CS 또는 운영관리 업무 경험이 있으신 분
• 운영지원 및 사무업무 경험이 있으신 분
• 정산, 거래 확인, 금액 검수 관련 업무 경험이 있으신 분
• 엑셀 및 문서 프로그램 활용이 가능하신 분

복지 및 혜택

• 점심 식사 지원
• 간식 및 커피 제공
• 생일 축하 케이크 및 선물 지급
• 명절 선물 및 명절 상여금 지원
• 경조사비 지원
• 자유로운 소통 문화
• 안정적인 근무 환경을 제공
• 수습 급여 100% 지급
• 퇴직연금
• 4대보험
• 야근수당 지급

지원 방법

원티드에서 지원하기