링글은 누구나 영어의 장벽을 넘어 더 큰 기회를 잡을 수 있는 세상을 만듭니다. 링글은 1:1 화상영어 서비스를 통해 전 세계 비영어권 국가의 사람들이 언어의 장벽을 넘어 더 많은 기회를 누리고 창출할 수 있도록 돕는 회사입니다. 2021년 차별화된 콘텐츠, 튜터, 기술력을 바탕으로 기업가치 1,000억을 인정받으며 200억 규모의 시리즈 A 펀딩을 성공적으로 진행하였으며, 앞으로 진짜 배움과 성장이 일어나는 전 세계 No.1 Edu-Tech 서비스로 도약하고자 합니다. 여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
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링글은 2025년 역대 최고 매출 달성과 흑자 전환을 기록하며, B2C를 넘어 B2B 시장의 압도적인 리더로 자리매김했습니다. 특히 전년 대비 B2B 고객사 수가 60% 이상 급증하며 기업 교육 시장의 패러다임을 바꾸고 있습니다. 성장하는 링글 B2B팀의 주인공이 되어보세요!
왜 많은 기업이 링글을 선택할까요?
링글은 독보적인 AI 기술력과 아이비리그 튜터 화상영어 솔루션을 결합하여, 교육 목적과 구성원 역량에 최적화된 교육을 제안합니다.
1:1 화상영어: 아이비리그 등 명문대 튜터와의 심도 있는 비즈니스 회화
AI 튜터 & 전화영어: 학습 빈도가 중요한 초급자를 위한 24시간 맞춤 학습
AI 스피킹 테스트: 채용 및 내부 평가를 위한 객관적이고 정밀한 영어 실력 진단
[B2B Sales 인턴 Role]
채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력하는 포지션입니다.
B2B CSM: 기업 고객의 성공을 관리하는 Customer Success Manager. 고객이 기업의 제품이나 서비스를 최대한 효과적으로 활용하고, 이를 통해 비즈니스 성과를 달성하도록 돕는 역할을 수행합니다.
주요 업무
기업 온보딩 및 서비스 운영 관리
신규 고객사 플랫폼 사용법 교육 및 초기 세팅을 지원합니다.
사내 어학과정 신청 독려 및 홍보 자료 제작, 입과 세팅 및 결과 보고, 과정 내 CRM 모니터링 등 교육 운영 전반을 책임집니다.
고객사 소통 및 관계 관리
할당 고객사의 주요 연락 창구로서, 전문적이고 친절하게 지원 및 대응합니다.
고객사의 HR/교육팀, 경영진 등 핵심 이해관계자와의 긴밀한 신뢰 관계를 구축합니다.
고객 피드백을 체계적으로 수집하여 내부에 전달하고 제품 개선에 기여합니다.
계약 갱신, 업셀, 정산을 통한 매출 확장
수강생의 서비스 이용률 데이터를 파악하여 고객의 어학 실력 향상 및 교육 성과 달성을 지원합니다.
고객 니즈를 바탕으로 계약 만료 전 갱신 협의 및 추가 구매(업셀) 기회를 모색하고 협상하여 매출을 확장합니다.
매월 서비스 이용 현황을 기반으로 정산 업무를 지원합니다.
자격요건
링글의 제품에 대한 높은 이해도
1:1 화상영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해서 설명할 수 있음
의사소통 및 공감 능력
고객의 목소리를 경청하고 핵심 요구 파악, 명확하고 전문적으로 정보를 전달하는 능력, 갈등 상황에서도 침착하게 대응하며 설득할 수 있는 커뮤니케이션 스킬
협상 및 설득력
갱신 계약이나 기능 업셀 등 비즈니스 상황에서 고객 가치를 극대화하면서 회사의 목표도 달성할 수 있도록 전략적으로 협상하는 역량
관계 구축 및 유지
신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 능력. 다양한 고객 성향에 유연하게 대응하며, 고객 만족도를 지속적으로 관리
우대사항
에듀테크 또는 기업 교육 분야에 대한 이해도 및 해당 업계 네트워크 보유
IT/SaaS 제품의 B2B 영업 경험 또는 스타트업에서 CSM 업무 경험
성공적인 업셀/크로셀 사례 보유 등 Sales 마인드를 겸비한 CSM 경험
데이터 분석을 통한 영업 전략 최적화 경험 (영업 KPI, 전환율 등을 해석하고 대응한 경험)
Step1. 지원서 제출
• 이력서, 지원 동기를 담은 간단한 자기소개서 (자유양식) Step2. 1차 Resume 및 과제 기반 팀 인터뷰
• 지원하신 포지션 관련된 과제를 수행하신 후, Resume 및 해당 과제의 문제 해결 능력 방식에 대해 여쭤보는 자리입니다.
• 입사 후 실제로 함께 일하실 팀 총괄 및 팀원 분들과 진행합니다. Step3. 2차 GREAT 관점 인터뷰
• 링글 인재상인 GREAT 관점을 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 나누는 자리입니다.
• 소속 팀 뿐만 아니라 협업이 많은 타 팀 분들과 함께 진행합니다.
