회사명	클라썸
포지션	[Telta] Project Delivery Manager
근무지	강남구 테헤란로2길 27, 14층
고용형태	정규직
경력	5년 이상
기술 스택	JIRA, Slack, SQL, Google Workspace, Figma, Notion, Mixpanel

회사 소개

Unleash the Full Potential
클라썸은 AI Software를 통해 기업과 대학의 변화를 만들어 가고 있습니다. AI 기반의 클라썸(LMS, 커넥트) ∙ Telta(Business∙HR 인사이트 서비스)로 사람과 조직의 잠재력을 발견하고 극대화하는 서비스를 발전시키며 빠르게 성장하고 있습니다.
클라썸은 글로벌 투자자 및 기관들로부터 잠재력을 인정받아 창업 이후 누적 225억 원 규모의 투자를 유치하고(현재 Pre-B stage), 2025년 신용보증기금의 프리아이콘 프로그램(최대 70억 규모 지원)에 선정되었습니다. 고객 가치 중심 서비스 전략과 도메인에 대한 적극적인 AI 도입을 바탕으로 훌륭한 클라썸 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있습니다.

Telta 상세 소개 https://www.telta.ai/
Telta는 AI로 HR 전문가의 멘탈 모델을 모사한 뒤 전문가의 프로젝트 수행 역할을 단계적으로 자동화합니다. 이를 통해 고가의 전문 HR 컨설팅 서비스의 주제가 되던 복잡한 기획/분석/진단 작업(맞춤형 스킬셋 제작과 전문 진단 도구 개발 및 운영)의 Scalability를 올려 일상적/반복적 운영 가능한 수준으로 만듭니다. 국내 최고의 HR 전문성과 도메인 내 최고의 AI 기술력을 바탕으로 삼성, LG, CJ 등 국내 대표 그룹의 엔터프라이즈 기업을 고객사로 확보하였습니다.

[Role Summary]
Telta Project Delivery Manager는 수주한 엔터프라이즈 고객 프로젝트의 ‘AI기반 역량/스킬 진단 운영’ 단계를 성공적으로 이끌고, 딜리버리 과정에서 발견한 반복적이고 비효율적인 업무를 자동화 제품으로 기획하는 핵심적인 역할을 수행합니다. 고객과의 직접 소통을 통해 역량/스킬 진단 시스템 세팅부터 운영, 결과 리포트 전달까지 전 과정을 지원하고, 이 과정에서 축적된 경험과 인사이트를 바탕으로 전체 AI 기반 역량/스킬 진단 서비스의 생산성을 극대화할 자동화 솔루션을 기획합니다. 또한, 프로젝트 성과를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 재계약 및 업셀 기회 창출에 기여합니다.

Telta Project Delivery Manager, Dorothy 인터뷰: https://ko.blog.classum.com/interview-dorothy

주요 업무

프로젝트 딜리버리 매니지먼트 (70%)

프로젝트의 실행 계획 수립 및 A to Z 운영 수행
고객사 HR/HRD 담당자와의 커뮤니케이션 및 진단 일정, 대상, 방법 등 세부사항 조율
진단자-피진단자 매핑 설정, 참여자 안내 문구 작성 등 스킬 진단 도구 세팅 및 진행 상황 모니터링
진단 결과 분석 및 고객 맞춤형 개인/조직별 결과 리포트 제공 (템플릿 설계부터 고객사 협의, 자동 생성 설정까지)

딜리버리 자동화 기획 (20%)

프로젝트 수행 경험 및 소요 시간 및 리소스 분석을 통한 비효율 요소 발견
반복적으로 발생하는 수작업 업무의 자동화 기회 포착 및 우선순위 도출
자동화 시 ROI가 높은 기능에 대한 요청사항 및 상세 기획 작성
개발팀과 협업하여 요구사항 전달 및 추후 실사용 피드백 제공 기반 고도화 주도

고객 가치 극대화 및 프로세스 표준화 (10%)

프로젝트 진행 중 추가 니즈 파악 및 BD와 협업하여 업셀/크로스셀 기회 발굴
고객 피드백 체계적 수집 및 제품 개선 아이디어 도출

자격요건

총 3-8년의 B2B 비즈니스 경력 (컨설팅, PM, Customer Success 등)
복수의 고객사 대상 프로젝트 동시 참여 경험
업무 프로세스 분석 및 개선안 도출 경험
완성도 높은 비즈니스 문서 작성 능력 (진단 과제, 결과 보고서, 자동화 기획서)

우대사항

제품/서비스 기획 경험 (최소 1년)
업무 자동화 또는 프로세스 효율화 프로젝트 경험
고객 중심적 사고 및 고객과의 관계 구축 능력
변화에 대한 적응력 및 주도적인 업무 수행 능력
HR Tech 또는 AI 솔루션 분야에 대한 높은 관심도와 이해도
스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서의 업무 경험

기술 스택

JIRA Slack SQL Google Workspace Figma Notion Mixpanel

복지 및 혜택

학습 지원

직무 성장을 위한 다양한 콘텐츠와 교육 프로그램, 글로벌 역량 강화를 위한 영어 수업 등 연간 240만 원 상당의 학습 지원
도서 지원: 직무와 연관된 도서 구매는 제한 없이 지원

리프레시 휴가

3년/6년 근속 시 재충전을 위한 리프레시 휴가 지급

종합건강검진

격년마다 종합검진 및 1일의 검진 공가 지원

클라썸 팀원 추천 채용 제도

팀원이 추천한 인재 입사 시 소정의 리워드 지급

업무 환경

AI 툴(ChatGPT, Claude 등) 사용 지원
최신 업무 장비 제공
사무실 내 다양한 간식 및 음료 구비

기념일

입사 기념 선물
생일 축하 케이크 선물
명절 선물
경조사 발생 시 휴가, 경조금 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기

채용 전형

Step 1. 지원서 제출 • 이력서와 기본 인적 사항 등을 작성해 제출해 주세요. Step 2. 온라인 인터뷰 (최대 30분) • 지원 동기를 포함하여 지원자와 클라썸이 서로 빠르게 알아가는 시간을 가집니다. Step 3. 직무 인터뷰 (1시간 - 최대 1시간 30분) • 해당 포지션이 주로 수행하는 업무에 대한 케이스를 바탕으로 인터뷰를 진행합니다. • 직무 역량을 판단하기 위한 경험/기술과 관련한 질문을 드립니다. Step 4. 컬처핏 인터뷰 (1시간 - 최대 2시간) • 지원자 개인을 더욱 깊이 알아가기 위한 질문을 드립니다. • 클라썸팀이 일하는 방식과 문화, 조직 가치관에 대해 이야기를 나누는 시간이에요. *위 프로세스에서 인터뷰 절차가 추가될 수 있으며, 해당하는 경우 사전에 안내를 드리고 있어요. [근무 형태] • 채용 형태 : 정규직(수습기간 3개월) • 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로2길 27 • 26년 6월~7월 사이, 서울시 성동구에 위치한 서울숲 인근 오피스로 이사가 예정되어 있습니다. [안내사항] • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. • 본 채용은 합격자가 발생할 시 조기 마감될 수 있습니다.