기웅정보통신 - API 모니터링 운영

회사 소개

#Kiwoong
기웅정보통신은 경영관리 업무 자동화 분야(Business Process Automation) 전문 기업입니다.
1993년도에 설립한 34년차의 매우 안정적인 중소기업이며, 성장성이 매우 높은 핀테크 전문 기업입니다.
현재는 자금/재무회계분야 솔루션을 개발 및 공급하고 있으며, 약 80개 금융사/ 700여 일반기업/
3만여개의 비영리기관에서 활용하고 있습니다.
또한, 마이데이터허브/전자증빙서비스(퀵허브) 스크래핑 솔루션과 핀테크 서비스를 제공하고 있습니다.
기웅정보통신은 최적의 시스템 환경을 구축하여 차별화된 서비스를 제공하고자 지속 노력하고 있으며,
축적된 노하우를 바탕으로 아파트 시장을 석권하고 요양/보육/영리기업 시장으로 넓혀가고 있습니다.

#Deep dive!
국내최초로 개발/보급한 이지케어 서비스는 시장점유율 1위의 재가방문요양기관 업무 프로그램으로 성장시켰습니다.
또한 공동주택, 집합건물의 XpERP 수입사업 전표를 이용한 세무신고 대행서비스(세무주치의)와
세금계산서 발행서비스(빌메이트)를 제공하여 현재까지 급변하는 세무신고 상황에도 업계 1위 자리를
굳건히 유지하고 있습니다.

우리와 함께 성장하고 싶다면, 지금 바로 지원해주세요!

주요 업무

• Kibana, Grafana를 통한 업무 모니터링 및 이상거래 탐지
• 고객 장애 접수 시 1차 원인 파악 후 장애 등급 및 장애 분류하여 관련 부서 전달
• 고객 문의(VOC) 접수 및 타 부서와 업무 협업(전화 및 메일)
• 장애 및 운영 이슈 이력 관리 및 Jira 티켓 등록

자격요건

• 신입 및 경력 3년 이하
• IT서비스 운영에 대한 기본적인 이해
• 장애 및 오류 상황 발생 시 로그 분석 후 원인을 진단할 수 있는 문제 해결 능력
• 고객 문의 시 요구사항을 정확히 이해하거나 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 서비스 모니터링 경험(Grafana, Kibana 등)
• API 기반 서비스 운영 경험
• 스크래핑 서비스 운영 또는 개발 경험
• Python, Script 등 업무 자동화 경험
• 고객 기술지원 또는 VOC 대응 경험

기술 스택

고객 지원 콜센터 서비스 제공 서비스 관리 인바운드 마케팅 인바운드 리드 생성

복지 및 혜택

[건강한 사내문화를 지향합니다]

• 점심 및 간식비 지원 (PAYCO Point로 연간 192만원 혜택)
• 탄력 근무제 시행
• 자유로운 연차 사용 장려
• 회식 강요 없음
• 사우회/사내 동호회 운영

[개인의 성장을 응원합니다]

• 체력단련비 연간 60만원 지원
• 본인 혹은 자녀 학자금 지원
• 직무 관련 교육, 세미나, 도서 무제한 지원

[구성원의 건강을 생각합니다]

• 질병 치료, 수술 등 의료비 지원 (연 최대 300만원)
• 매년 본인 및 가족 중 1인 건강검진비 지원 (1인당 35만원)

[든든한 포상문화]

• 매년 우수사원 표창
• 장기근속사원 포상금 지급

[특별한 날을 더 특별하게!]

• 생일축하금 (상품권) 지급
• 창립기념일 선물 (상품권) 지급
• 명절 선물 지급
• 대명 및 한화 콘도 숙박권 사용 및 이용 지원
• 결혼/출산 축하금 지급
• 경조사 지원(선물 및 경조금 지급)

지원 방법

원티드에서 지원하기