에이치투오호스피탈리티 - [H2O KOREA] HR Ops Manager

회사 소개

[About H2O Hospitality]

• H2O 호스피탈리티는 숙박 레저 산업의 디지털 전환을 이끄는 아시아 최대의 DX 리더로서 급성장하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 한국, 일본, 태국, 베트남, 싱가포르 등 아시아 30개 주요 도시에서 `숙박 레저 산업의 디지털 전환(DX)`을 선도하고 있습니다.
• 아시아 최초 Oracle OPERA 시스템 연동, Forbes Asia 주목해야 할 100대 기업 선정(2021년)으로 기술력과 성장 잠재력을 인정받았습니다.
• 누적 투자 약 480억원 (주요 투자사: 카카오인베스트먼트, KDB산업은행, 삼성벤처투자 등)을 유치하며 폭발적인 글로벌 확장을 가속화하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 스마트 모바일 체크인/아웃, 완전 자동 예약, 그리고 고도화된 데이터 프로세싱을 통합하여 숙박 및 레저 시설의 운영 플로우와 밸류체인을 근본적으로 혁신하고 다이렉트 세일즈 역량을 확장시킵니다.

[Vision & Mission]

• Our Vision : 시설이 가장 중요한 이용객에 집중할 수 있게 돕고, 이용객은 디지털화된 특별한 경험에 집중할 수 있도록 하여 호스피탈리티 산업에서 새로운 가치를 만들어갑니다.
• Our Mission : 숙박 및 레저산업의 디지털 전환을 통해, 분리되어 있던 예약부터 체크아웃까지 모든 운영을 클릭 하나로 유기적으로 연결합니다.

[Value Chain]

H2O Flow (솔루션 공급)

• 핵심역할 : 고객 데이터 기반 Global Hospitality Solution ＞ 주요서비스/기능 : 스마트 체크인, 컨시어지, 멤버십 CRM

H2O Hub (온/오프라인 판매)

• 핵심역할 : 숙박/레저 시설 판매 (D2C, B2C, B2B) ＞ 주요서비스/기능 : 온라인 (OTA, 오픈 마켓 등) 및 오프라인의 통합 예약 및 발권 서비스

H2O H/W (숙박 전용 도어락 개발)

• 핵심역할 : 스마트 체크인 연동 ＞ 주요서비스/기능 : H2O 자체 생산 도어락, 비대면 체크인/체크아웃, 핀코드 및 BT 키 발급

통합 예약 관리 시스템

• 자동화 통합 예약 관리 서비스
• 모바일 Direct Booking

온라인 체크인

• 모바일 Web을 이용한 비대면 체크인 서비스

모바일 키 발급

• 자사 스마트 도어락 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통해 스마트도어락 기반 PIN Code 발급 및 고객 사용

모바일 룸 서비스

• In-Room 서비스를 통한 F&B 이용
• 모바일 주문 및 결제

온라인 체크아웃

• 자사 스마트 도어락, 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통한 비대면 체크아웃 서비스

실시간 House Keeping

• 고객 체크아웃 이후 실시간 객실 청소, 미니바 관리
• 스태프 배정 및 하우스키핑 실시

주요 업무

HR Operations Manager는 채용부터 퇴직까지 인사 운영 전반의 흐름을 이해하고,
각 단계에 필요한 데이터 정리·시스템화·개선에 직접 관여합니다.
단순 행정 처리자가 아니라, HR 운영의 구조를 설계하고 유지합니다.
각종 데이터를 축척하고 분석하여 여러가지 HR 적인 의사결정을 지원합니다.

1. 채용부터 퇴직까지 인사 운영 전반 절차를 주도적으로 수행하고, 여기에서 발생되는 데이터를 정리·시스템화하며
탄탄한 HR 구조를 구축합니다.
2. 독자적인 급여 전반 업무와 4대 보험, 각종 세금 및 신고, 벤더 계약 관리, 조직개편 후속 운영 등 HR 운영이 안정적으로 뒷받침할 수 있도록 관련 인프라 전반을 담당합니다.
3. 인건비 흐름 분석, 인사 대시보드 데이터 관리, 근로시간 모니터링 등 HR 데이터를 기반으로 한 인사이트를 정확하게 산출하여 제공합니다.
4. 관공서, 금융권, 투자자 등에 정기/비정기 자료 제출과 재무팀과의 협업 등을 주도적으로 진행합니다.

자격요건

• IT 및 스타트업에서 인사 운영 업무를 6년 이상 두루 경험한 분으로 꼼꼼하게 정리하고 구조화 하는 일에 능숙한 분
• 스타트업에서 기존의 룰 베이스로 안정적인 운영을 하면서 그 안에서 개선점을 스스로 찾아내고, 기한과 정확성 모두를 중요하게 생각하는 분
• HR 데이터를 다루고 숫자와 패턴 등을 파악하여 도출하고, Tool 및 SaaS 활용에 유연하며 업무 개선을 위해 새로운 도구를 스스로 활용해본 분
• G Suite, WEHAGO 등 다양한 Tool 시스템 활용/운영 경험이 있는 분

우대사항

• 근로감독, 노동위원회 등 대응 경험이 있는 분
• HR 의 여러 영역(채용, OD, ER 등)을 수행한 경험이 있는 분
• 각종 콘탠츠 제작 등에 능숙한 분

복지 및 혜택

H2O 호스피탈리티는 당신의 뛰어난 역량에 걸맞은 최고의 환경과 보상을 제공합니다.
우리는 일에 온전히 집중하고, 삶의 균형을 유지할 수 있도록 실질적인 지원을 아끼지 않습니다.

[탁월한 보상과 성장 기회]

• 높은 수준의 보상 : 당신의 경험과 역량에 따른 당신의 가치에 정당하게 보답합니다.
• 삶의 질 향상 : 임직원 복지포인트 지급을 통해 H2O 호스피탈리티와 연계된 다양한 숙박/레저 경험을 누릴 수 있습니다.

[자율성과 유연함이 보장되는 업무 환경]

• 자율출퇴근제도 : 9시~10시 사이 자율출퇴근 제도를 운영합니다. 당신의 라이프스타일에 맞춰 하루를 유연하게 시작하세요.
• 직원 중심 조직문화: 영어 이름 사용, 자유로운 복장 등 수평적이고 자율적인 문화 속에서 일에만 집중할 수 있습니다.
• 새로운 환경 : 이전 완료된 가산오피스(가산한화비즈메트로2차)에서 쾌적한 업무공간, 휴게실 등 최적의 환경을 갖추고 당신의 새롭고 도전적인 시작을 기다립니다.

[최고의 복지는 쉼]

• 자유로운 휴가 : 필요할 때 눈치 보지 않고 쉴 수 있는 분위기를 보장합니다.
• 가족 친화 제도 : 안심하고 미래를 계획할 수 있도록 출산전후휴가, 남성 출산휴가, 육아휴직을 법적으로 보장하며 적극 지원합니다.
• 따뜻한 동행 : 우리는 당신의 기쁨을 함께 나눕니다. 결혼, 출산 등 삶의 중요한 이벤트 시 경조사 휴가 및 지원금을 제공하며, 특히 새 생명과의 만남을 축하하기 위한 따뜻한 마음을 담아 출산 선물을 드립니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기