회사명	센트비(Sentbe)
포지션	글로벌 금융 서비스 운영 담당자 (Global Svc Ops)
근무지	서울 영등포구 여의대로 70, ONE CENTINEL 8F
고용형태	정규직
경력	5년 이상
지원 마감	2026-04-10

회사 소개

"A World without Financial Borders."
2015년에 설립된 센트비(SentBe)는 ‘A World without Financial Borders’을 만들겠다는 미션 하에 개인 및 기업 모두를 위한 혁신적인 해외 송금 및 결제 서비스를 제공하는 글로벌 외환 토탈 솔루션 기업(Global FX total solutions provider)입니다.

[센트비안은 이렇게 일합니다]

■ Professional

각 분야의 전문가가 되어 더 나은 서비스를 제공하기 위해 무엇을, 어떻게, 왜 해야 하는지에 대해 끊임없이 고민하며 일합니다.

■ Proactive

지금에 만족하지 않고 더 멀리 내다보며 더 높은 성과를 위해 자율적으로 움직이는 문화 속에서 일합니다.

■ Customer-Centric

우리의 고객을 정의하고 고객 중심적인 서비스 제공을 최우선으로 생각하며, 고객 가치 향상을 위해 일합니다.

[SentBE SOP 팀을 소개합니다]
안녕하세요. SentBe SOP Team Lead Haley 입니다. 저희팀은 C2C/B2B 글로벌 송금 서비스에서 일어나는 크고 작은 이슈들을 다양한 운영(CX, Compl_ops, Biz_ops 등)데이터를 수집하여 제품팀과 개발팀 사이에서 채반 역할을 하며 안정적인 운영환경으로 나아갈 수 있도록 다양한 협업 및 서비스 프로세스의 기준을 세우고 개선하여 효율화를 이끌어내는 업무들을 하고 있습니다.

[포지션 정보]

소속: SentBe SOP팀
고용 형태: 정규직 (3개월 시용 기간, 급여 100% 지급)
근무지: 서울시 영등포구 여의대로 70 ONE CENTINEL (여의도역 도보 5분)

[채용 프로세스]

제출 서류: 경력 중심 이력서 (필수), 포트폴리오, 자기소개서 (선택)
채용 과정: 서류 전형 ＞ 직무 인터뷰 전형 ＞ 컬처핏 인터뷰 전형 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
채용 절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
포지션에 따라 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다.
각 전형의 결과에 관계없이 모든 지원자분들께 최대 2주 이내에 개별 연락드릴 예정입니다.

주요 업무

[기술 스택&사용 툴]

Jira, Confluence, Figma, Postman, DBeaver, PostgreSQL, Tableau, Grafana, Claude, Gemini, Slack

[합류 후 담당 업무 입니다]

서비스 운영 표준운영절차(SOP)를 수립하고 고도화합니다.
SOP 및 자동화를 주도적으로 기획하며, 효율적인 운영 환경을 구축합니다.
글로벌 송금 서비스의 안정적 운영을 위해 기술 지원과 이슈 대응을 담당합니다.
국내외 해외 송금 과정에서 발생하는 실시간 오류 로그를 분석하고, 신속한 문제 해결을 통해 서비스 품질을 유지합니다.

자격요건

[이런 분을 모시고 있습니다]

서비스 운영 관련 3년 이상 7년 이하의 경험을 보유하신 분
Global 업무 환경에서 영어로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 (AI 활용하여 읽고/쓰기)
프로젝트의 목표와 연계된 일정 및 리소스 관리 능력을 갖추고 문제 해결을 주도할 수 있는 분
데이터 분석을 통해 비즈니스 요구사항을 도출하고, 이를 실행 가능한 프로젝트로 구체화할 수 있는 분
고객 관점에서 서비스 품질 개선과 운영 효율화를 지속적으로 고민하시는 분
핀테크 또는 금융 도메인 환경에서 서비스 운영 또는 프로젝트 수행 경험이 있으신 분
프로젝트 초기 TF 구성부터 대외 서비스 오픈까지, 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험이 있으신 분

우대사항

[이런 분이라면 더욱 좋습니다]

사내 도메인 특화 LLM 모델 구축을 위한 RAG/MCP 설계·개발 및 서비스화 경험이 있으신 분
GPT, Llama 등 최신 대규모 언어모델(LLM)의 구조와 원리를 이해하고, RAG/MCP 아키텍처를 직접 설계·구현한 경험이 있으신 분
LLM 관련 백엔드 및 API 설계·운영 경험을 보유하신 분
MySQL, PostgreSQL 등 관계형 DBMS를 활용하여 데이터 추출·정제·쿼리 설계 경험이 있으신 분
핀테크 또는 금융 도메인 환경에서 서비스 운영 또는 프로젝트 수행 경험이 있으신 분
프로젝트 초기 TF 구성부터 대외 서비스 오픈까지, 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험이 있으신 분
AWS, Docker, Kubernetes(K8S) 환경에서의 개발 및 운영 경험이 있으신 분
애자일 개발 환경에서의 주도적인 개발 경험이 있거나 관심이 있으신 분

[지원 시 유의 사항]

동일한 포지션의 재지원은 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 이후에 가능합니다.
전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다.
취업 보호 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.
신규 입사자 입사 시, 직원 알기 제도(KYE)를 수행하며 자금 세탁 등의 위험이 높은 것으로 판단될 경우, 입사 진행이 어려울 수 있습니다.
KYE (직원 알기 제도, Know Your Employee): 자금세탁 및 공중협박자금조달 등의 행위에 이용되지 않도록, 회사가 임·직원을 채용하는 때에 그 신원 사항 등을 확인하고 심사하는 제도

복지 및 혜택

1. 풍성한 사내 지원 제도

연 180만 원 문화생활비 지원
야근 택시비, 식사비 지원
의료 복지 / 호텔 제휴 지원
SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공

2. 다양한 휴가 지원 제도

장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 15일, 최대 350만 원 지원)
창립기념일 휴가 (6/12)
생일 휴가
입사 기념일 휴가
이사 휴가
건강검진 휴가

3. 센트비안의 문화 활동

전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회)
사내 스터디 운영
독서 모임 제도 운영

지원 방법

원티드에서 지원하기

센트비(Sentbe) - 글로벌 금융 서비스 운영 담당자 (Global Svc Ops)