아정네트웍스 - [아정당이사] VOC 담당자

회사 소개

대한민국 No.1
생활 솔루션 플랫폼을 
함께 만들어 갈 당신을 기다립니다!

아정은 고객의 라이프케어에 최적화된 생활 솔루션 전문기업입니다.
자체 브랜드 아정당을 통해 통신·렌탈 분야에서 업계 1위를 장악하며
‘투명한 정보 제공과 고객 중심 경영’이라는 미션 아래 빠르게 성장하고 있습니다.

2026년 아정당의 성장 여정에 함께해 주세요.

기회는 어디에나 있지만, 빠른 성장의 기준은 오직 아정당입니다.
탄탄한 자본력, 폭발적인 성장, 그리고 최고의 동료들
지금 합류하면 더 큰 미래를 함께 만들어 갈 수 있습니다.
지금 지원하세요.

[고객 경험을 ​혁신하는 ​이사서비스 ​고객행복팀]
우리는 이사·청소 서비스의 ​고객 문의를 최전방에서 맞닥뜨리고 ​해결하는 ​팀입니다.
출범 반년 ​만에 동종업계 3위까지 성장하며, ​고객과 기업 ​간의 ​중요한 접점을 ​담당하고 ​있습니다.

​[우리가 하는 일]

​- 아정당 ​상품을 비대면으로 상담하고 ​고객 ​문의 ​응대 (인바운드)

• 고객의 ​문의사항을 신속하게 ​해결하고 ​CX 프로세스 ​개선
• 고객 ​니즈를 ​파악하여 맞춤형 솔루션 ​제공 및 ​서비스 품질 향상

이사서비스 고객행복팀에서는 문제 해결 능력을 키우며 다양한 커리어 기회를 얻을 수 있습니다.
영업, 운영, 기획 등 본인의 강점을 살려 성장할 수 있는 환경에서 더 나은 고객 경험을 만들어갈 멤버를 기다립니다!

주요 업무

[합류하시면 이런 일을 해요!]

• 아정당 이사, 청소에서 발생한는 VOC 직접 대응
• VOC에 기반한 가이드 / 매뉴얼 제작
• 고객과 소통 프로세스/리스크 관리 전략 수립

자격요건

[이런 분을 찾고 있어요!]

• VOC 및 분쟁 해결 등의 실무를 1년 이상 경험하신 분

우대사항

[이런 경험을 가진 분이라면 더 좋아요!]

• 문제해결 중심의 논리적인 소통 능력을 가지신 분
• 친절한 태도로 고객의 의견을 경청하고 해결하고자 하시는 분
• 가이드 제작 및 프로세스 구축의 경험이 있으신 분

복지 및 혜택

[Culture 조직 문화]

• 업무 효율은 최대로! 월 단위 유연근무제
• 완전 자율 복장으로 출근합니다! 모자도 OK
• 아정당은 끊임없이 성장하고, 팀의 성장은 개인의 성장을 통해!
• 화이트 노이즈로 집중력과 커뮤니케이션 향상

[Growth 개인의 성장 지원]

• 사내외 교육, 세미나 비용 지원
• 도서 및 디지털콘텐츠 구입비 전액 지원
• 외국어 교육 지원
• 허먼 밀러 의자 + 모션데스크 등 최고급 장비 지원
• 명절 선물과 성실근로장려금 지원
• 우리 조직만의 특별한 시간, 팀빌딩비 지원

[Health 잘 먹고 건강하게]

• 복지카드로 점심 식대를 지원!
• 하루 2잔 프랜차이즈 커피를 제공
• 만 3개월 이상 근무시 건강검진을 지원
• 원하는 간식으로 무제한 스낵바

지원 방법

원티드에서 지원하기