아토머스(마인드카페) - [아토머스] 운영 리드

회사 소개

마음이 다치면, 세상도 닫힙니다.

아토머스는 IT 기술혁신을 통해 정신건강 서비스의 문턱을 낮추고, 누구나 필요한 순간에 도움을 받을 수 있는 서비스를 만들고 있습니다.

아토머스는 시리즈 B 단계까지 성장하며 네이버, 삼성생명, 롯데, GC녹십자, 교보생명 등 국내 주요 기업으로부터 누적 370억 원 투자를 유치하며 가파른 성장을 증명했습니다.

400만 명이 선택한 국내 1위 멘탈헬스케어 플랫폼인 ‘마인드카페’를 통해 개인은 더 쉽고 합리적인 비용으로 심리상담·검사를 경험할 수 있습니다.
또한 삼성전자, SK하이닉스, 네이버, 포스코, 하이브, 토스, 우아한형제들, 무신사 등의 기업에는 EAP(근로자지원프로그램) 형태로 임직원 마음건강 솔루션을 제공합니다.
나아가 오프라인 심리케어센터를 기반으로 기술과 데이터 중심의 온·오프라인 통합 멘탈헬스케어로 확장하고 있습니다.

AI시대의 멘탈헬스케어는 개인 맞춤형 개입과 데이터 기반 관리가 핵심입니다.
아토머스 마인드카페는 상담·검사·운영 전 과정에서 축적된 데이터와 임상 전문성을 기반으로, AI를 접목하여 서비스의 지속적인 고도화와 차별화된 경쟁력을 확보하고 있습니다.

아토머스와 함께 멘탈헬스케어의 성장을 이끌 동료를 찾습니다. 변화를 만드는 팀에 합류해 주세요.

[아토머스가 일하는 방식]
“위기에 강한 것이 진짜 실력이다.”
아토머스의 동료들은 어려운 문제에 맞서고, 언제나 답을 찾아냅니다. 완벽보다 빠른 실행, 위기 속에서도 끝까지 답을 만들어내는 사람들. 이게 우리가 ‘일 잘하는 법’을 정의하는 방식입니다. 특히, 아토머스는 다음과 같은 가치 원칙을 지키는 사람들로 이루어져 있습니다.
◆ 논의는 수평적으로, 의사 결정은 수직적으로 합니다.
◆ Done is better than perfect - 빠른 실행이 완벽함을 이깁니다.
◆ 적극적 소통은 불편한 충돌을 야기할 수는 있으나 최악을 막고 최선을 이끕니다.
◆ 비판은 사실을 기반으로 냉철하게, 대안에 대한 실행은 긍정적 마음으로 열정적으로 해냅니다.
◆ 아토머스 최고의 복지는 탁월한 동료들이며, 나의 성장은 동료들에게 혜택이고 회사의 성장임을 항상 인지합니다.
◆ 자유는 지향하되 전제되지 않습니다. 자유로울 수 있는 환경과 자격은 약속과 신뢰로 우리 스스로 만들어 갑니다.
◆ 중요한 사안에 대해 아마도 안 될 것이다 (혹은 아마도 그럴 것이다) 식의 단정하여 끝나는 것이 아닌, 최종 검증이 있어야 합니다.

[미디어 속 아토머스]

아토머스는 플랫폼 마인드카페를 중심으로, 다양한 방송과 미디어를 통해 현대인의 마음 건강에 대한 이야기를 전하고 있습니다. 실제 사례 기반의 상담 프로그램부터 셀럽들의 심리 인터뷰까지, 일상 속 정신건강에 대한 공감과 변화를 만들어가고 있습니다.

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주요 업무

ㆍ심리상담 고객 서비스 및 운영 조직 총괄
ㆍ운영 프로세스 고도화 및 SOP 표준화
ㆍ서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위한 운영 개선
ㆍ운영 조직의 목표 수립, 성과관리, 리더 육성
ㆍ운영 성과 분석 및 지표관리
ㆍ내부통제 프로세스 내재화(운영 단계의 정산, 증빙, 리스크 사전 식별 등)

자격요건

ㆍ경력 10년 이상
ㆍ학력무관
ㆍ운영 조직 또는 서비스 운영 리딩 경험이 있는 분
ㆍ복잡한 운영 이슈를 구조적으로 정리하고 개선한 경험이 있는 분
ㆍ프로세스와 시스템 중심의 운영 체계를 구축해본 분
ㆍ다양한 이해관계자와 소통하며 실행을 이끌 수 있는 분
ㆍ대기업/공공기관 수준의 까다로운 SLA 및 보고 체계를 경험하고 완수한 분

우대사항

ㆍB2B 서비스, 플랫폼, HR, 상담/케어 서비스 관련 경험
ㆍEAP, CS, 콜센터, 고객사 운영, 서비스 품질관리 경험
ㆍ다수 인력 또는 여러 기능 조직 리딩 경험
ㆍ빠르게 성장하는 조직에서 운영 체계를 정비하거나 확장한 경험
ㆍ리더 육성, 성과관리, 운영 지표 관리 경험
ㆍCOO까지 커리어를 확장하고 싶으신 분

[이런 분을 기대합니다]
ㆍ현장을 이해하면서도 시스템으로 운영을 설계할 수 있는 분
ㆍ문제를 구조적으로 해결하고 재현 가능한 방식으로 개선할 수 있는 분
ㆍ조직의 실행력과 안정감을 함께 만들어갈 수 있는 분

복지 및 혜택

• 맥북 등 업무용 장비 지급
• 자유로운 연차, 월차, 반차, 반반차 사용
• 심리상담 직원 할인 지원
• 명절 상품권 지급
• 3년 이상 근속 시 근속 포상 제공
• 스낵바 운영
• 2주 1회 도서구입비 지원 (사내 도서관 운영)
• 경조사 지원

지원 방법

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