모요 - Account Manager

회사 소개

# 모두에게 통신을 쉽고 정직하게

모요는 어려운 통신 용어와 절차를 쉽게 안내하고, 정보비대칭을 해결하여 고객들께 신뢰를 드릴 거예요. 여기서 더 나아가 고객의 정보를 바탕으로 최적의 상품을 추천해드릴 예정이에요.

모요는 약 2년 만에 MAU 50만명, 연 매출 약 35억을 달성할 정도로 빠른 성장을 이뤄내 유수의 투자사로부터의 40억의 투자도 받았어요.
훌륭한 동료들과 빠르게 성장하며 성공을 경험하고 싶은 분들은 꼭 합류해주세요!

# 우리팀을 소개할게요

＜ 우리는 이렇게 ​일해요 ＞

• Account Manager는 Business Development챕터(chapter)에 속해 일하며, 동시에 메이커 조직인 스쿼드(Squad)와 함께 실행해요.
• 각자의 역할은 명확하지만, 성과를 위해서는 직무 경계를 넘는 협업을 당연하게 여겨요
• 고객사·파트너사·내부 팀 간의 관계에서 누가 옳은지보다, 어떻게 성과를 만들지를 먼저 고민해요

＜ 어떤 경험과 성장을 할 수 있나요? ＞

• 통신 3사의 1년 매출이 약 60조인 거대한 통신 시장에서 다양한 통신사 파트너들과의 협업을 통해 아무도 도전하지 않은 시장의 변화를 주도해갈 수 있어요.
• 고객의 요구, 내부 목표, 현실적인 운영 제약 사이에서 최종 의사결정권자(DRI, Directly Responsible Individual)로서 균형 잡힌 의사결정을 반복 경험할 수 있어요.
• 단순한 관계 관리가 아니라, 다양한 층위에 있는 고객사 성과를 만들어내는 파트너로서의 역량을 쌓을 수 있어요

주요 업무

# 합류하면 이런 업무를 해요

• 모요의 요금제/인터넷 등 주요 매출과 연계된 통신사·파트너사(Account)를 전담해요.
• 담당 통신사/파트너사와 관련된 정산, 상품운영 등 Biz-ops 업무를 함께 관리하며, 사업 운영이 원활하게 돌아가도록 책임져요
• 담당 통신사/파트너사의 성과를 지속적으로 관리하고, 개선 포인트를 도출해요.
• 통신사/파트너사의 운영 과정에서 발생하는 이슈를 파악하고 내부 유관 부서와 협업해 해결해요
• 통신사/파트너사의 니즈를 단순히 전달하는 것을 넘어, 모요의 사업 목표와 연결 가능한 형태로 조율해요
• Account별 운영 현황과 이슈를 정리해, BD와 함께 사업적으로 판단할 수 있는 인풋을 제공해요.

자격요건

# 모요와 함께 해요

＜ 이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요 ＞

• B2B 환경에서 Account Managing 또는 고객사 전담 관리 경험이 4년 이상인 분
• 정산, 상품운영 등 Biz-Ops와 관련된 실무 경험이 있는 분
• 고객사/파트너사의 성과 관리, 운영 커뮤니케이션, 이슈 대응을 주도적으로 해본 분
• 고객사 요구사항과 내부 목표 사이에서 우선순위를 조정하고 합의를 이끌어본 분
• 제품 조직과 협업하며, 고객사 운영 관점에서 실질적인 성과를 만들어본 분
• Enterprise급 고객사 또는 대형 파트너를 담당해본 분

우대사항

＜ 이런 분이면 더 좋아요 ＞

• ‘성과가 나는 지점’을 기준으로 고객사와 내부의 균형 잡힌 관점의 의사결정을 하는 분
• 반복적인 운영 업무 속에서도 개선점을 찾고 구조화하는 데 익숙한 분
• 돌발 상황에서도 감정적으로 흔들리지 않고 상황을 차분히 정리하고 해결 방향을 제시할 수 있는 분
• 현장에서 고객 또는 파트너사 등을 직접 마주하며 문제를 해결할 때 보람을 느끼는 분

복지 및 혜택

# 업무 환경 및 복지

＜ 몰입할 수 있는 근무형태 ＞

• 정해진 출퇴근 시간 없이 필요한 시간에 일해요.
• 가장 효율적으로 일할 수 있는 장소에서 일해요.
• 고객센터 운영 시간은 10시 ~ 18시로 정해져 있어요.

＜ 최신 장비와 오피스 ＞

• 사무실은 강남역 5번출구에서 도보로 5분 이내에 있어요
• 원하는 최신 장비를 선택하여 사용할 수 있어요. (Window/Mac)
• 모션데스크와 4K UHD 모니터를 기본 지원해요
• 그 외 마우스나 키보드 등도 적극 지원해요.

＜성장을 위한 지원＞

• 데이터 분석, 조직문화 등 다양한 사내 스터디를 지원해요.
• 업무 관련 교육이나 외부 컨퍼런스 및 세미나의 참가비를 지원해요.
• 업무에 필요한 도서는 적극적으로 지원해요.
• 아웃스탠딩 등 콘텐츠 구독을 지원해요.

＜든든한 식사와 간식＞

• 근무 장소와 관계없이 든든한 점심을 위해 식대를 1.5만원 지원해요.
• 야근시 저녁 식사도 지원해요.
• 프리미엄 원두 커피 무제한으로 제공해요.
• 팀원이 원하는 간식을 제공해요.

＜휴식과 건강을 위한 지원＞

• 무제한 휴가를 제공해요.
• 체력증진을 위한 운동비를 월 5만원 지원해요.
• 리프레시 휴가를 별도로 지원해요. (3년 만근 시, 1개월 유급휴가)
• 매년 정밀한 건강 검진을 지원해요.
• 안전한 귀가를 위해 야간 택시비를 지원해요.

지원 방법

원티드에서 지원하기