데모데이와 함께 성장하세요

페이지를 불러오는 중...

CS·고객상담 서비스 비교 | 데모데이 | 데모데이

전체 서비스 비교

💬

CS·고객상담 서비스 비교

Q: 온라인 서비스에서 고객 상담을 시작할 때

채널톡 — 무료 시작. 채팅+CRM+마케팅 올인원

📊 비교 기준: 기본 유료 플랜 월 비용

가격 최종 확인: 2026년 4월

스페셜오퍼 받기

⚠️ 표시된 가격은 공개된 자료 기준이며 실제 비용은 조건에 따라 다를 수 있습니다. 계약 전 업체에 직접 확인하세요.

업체	수수료 / 요금	총 비용	평점	가격 상태
채 채널톡 🏆 최저가	무료~월 36,000원~ 무료 플랜 있음. Growth 월 36,000원~	무료~월 3.6만 원~	4.7 G2	확인 중	사이트
카 카카오 상담톡	건당 15원~ 발신 건당 과금. 수신 무료	건당 15원~	4.0 비즈니스 평가	확인 중	사이트
Z Zendesk	월 $19/인~ Suite Team 기준. 연간 결제	인당 월 약 2.8만 원~	4.3 G2	확인 중	사이트

채

채널톡

🏆 최저가

확인 중사이트

무료~월 36,000원~무료 플랜 있음. Growth 월 36,000원~

→ 무료~월 3.6만 원~

4.7G2

한국 1위 고객 상담 솔루션. 채팅+CRM+마케팅 올인원

실시간 채팅

CRM

마케팅 자동화

AI 챗봇 (ALF)

카

카카오 상담톡

확인 중사이트

건당 15원~발신 건당 과금. 수신 무료

→ 건당 15원~

4.0비즈니스 평가

카카오톡 기반 고객 상담. 카카오톡 채널에서 바로 상담

카카오톡 기반

자동응답 챗봇

상담원 배정

Zendesk

확인 중사이트

월 $19/인~Suite Team 기준. 연간 결제

→ 인당 월 약 2.8만 원~

4.3G2

글로벌 표준 CS 플랫폼. 티켓 관리, 멀티채널, 강력한 분석

티켓 관리

멀티채널 통합

AI 자동 분류

1,000+ 앱 연동

업체별 상세 정보

채

채널톡무료~월 36,000원~

한국 1위 고객 상담 솔루션. 채팅+CRM+마케팅 올인원

실시간 채팅

CRM

마케팅 자동화

AI 챗봇 (ALF)

장점

✅ 한국 점유율 1위
✅ 무료 플랜
✅ 마케팅+CS 통합

단점

⚠️ 학습 필요
⚠️ 유료 가격 상승 추세

추천 대상: 온라인 서비스, 쇼핑몰, SaaS

공식 사이트 방문

카

카카오 상담톡건당 15원~

카카오톡 기반 고객 상담. 카카오톡 채널에서 바로 상담

카카오톡 기반

자동응답 챗봇

상담원 배정

장점

✅ 고객 진입 쉬움
✅ 초기 비용 거의 없음

단점

⚠️ CRM 없음
⚠️ 카카오톡 종속

추천 대상: 오프라인 매장, 소상공인

공식 사이트 방문

Zendesk월 $19/인~

글로벌 표준 CS 플랫폼. 티켓 관리, 멀티채널, 강력한 분석

티켓 관리

멀티채널 통합

AI 자동 분류

1,000+ 앱 연동

장점

✅ 글로벌 표준
✅ 분석 강력
✅ 확장성

단점

⚠️ 한국어 제한
⚠️ 설정 복잡
⚠️ 비쌈

추천 대상: 해외 고객, 대규모 CS팀

공식 사이트 방문

💡 어떤 걸 선택해야 할까?

온라인 서비스에서 고객 상담을 시작할 때

→ 채널톡

무료 시작. 채팅+CRM+마케팅 올인원

정보가 정확하지 않나요?

잘못된 가격이나 정보를 알려주시거나, 새 업체를 등록할 수 있습니다.

CS·고객상담 스페셜오퍼 받기

전문가가 직접 맞춤 조건을 협상해 드립니다. 무료이며 계약 의무 없음 | 1영업일 이내 연락

일부 업체와 소개 수수료 계약이 있을 수 있으나 사용자에게 추가 비용은 없습니다. 가격은 공개된 자료 기준이며 실제 계약 전 업체에 직접 확인하세요. 전체 목록