원티드랩 - 운영매니저 [채용사업팀]

회사 소개

[모두가 나답게 일하고 성장할 수 있는 세상을 만들어 갑니다.]
원티드랩은 일하는 사람들의 미래를 만들어가는 HR Tech 기업입니다. 2015년 채용 서비스 '원티드'를 시작으로 1,000만 건 이상의 매칭 데이터를 축적했으며, 이를 기반으로 AI 매칭 알고리즘을 고도화해 일반 지원 대비 4배 이상의 합격률을 실현하고 있습니다. 현재는 채용을 넘어 교육, 프리랜서 매칭, HR SaaS 등 '일'과 관련된 다양한 서비스를 통해 개인과 기업의 성장을 연결하고 있습니다.
나아가 원티드랩은 자체 AI 솔루션 엔노이아(Ennoia)를 중심으로, 기업의 업무 방식 전반을 혁신하는 AX 사업을 본격 확장합니다. HR 영역에 머무르지 않고, 실제 업무 문제를 해결하는 AI 에이전트와 운영 솔루션을 통해 기업의 생산성과 의사결정 방식을 근본적으로 바꿔 나가고자 합니다.

[원티드랩의 미션과 비전]

• 미션 : 일과 사람의 미래를 혁신한다.
• 비전 : AX beyond HR
• AI 시대, 원티드가 일하는 방식: https://youtu.be/F3JI4ELBJvI?si=ufk8-YDZIqVnDbMr

[원티드랩의 일하는 방식, Wanted Way]

• 성장지향(Growth Mindset) : 할 수 있다는 마음으로, 중요하고 어려운 미션에 기꺼이 도전하고 주도한다.
• 린한실행(Lean Action) : 바로 시작하고, 피드백과 데이터를 빠르게 반영하여, 최선의 방안을 찾아간다.
• 프로다움(Professionalism) : 치열하게 논의하고, 동의하지 않아도 높은 책임감, 품질, 속도로 팀 성과에 헌신한다.

[채용사업팀]
원티드랩 채용사업팀은 원티드의 핵심 비즈니스 중 하나인 '채용'에 대한 모든 일을 담당하고 있습니다. 기업 고객, 지원자와 가장 가깝게 소통하며, 채용 성공을 위한 프로세스를 담당하고 있습니다.

주요 업무

• 채용 수수료 정산을 위한 고객사 소통 & 정산 팔로우업 등 서비스 운영 책임
• 정산 가이드 수립 및 모니터링/관리
• 합격 보상금 지급 프로세스 운영 및 고객 응대
• 사용자 피드백 및 모니터링을 통한 서비스 개선사항 제안
• AX 기반 프로세스 자동화/효율화 업무 수행

자격요건

• IT 또는 플랫폼 에서 서비스 운영 경력 1년 이상 있는 분
• 인바운드 혹은 아웃바운드 콜 경험이 있는 분
• 세일즈, 재무, 개발팀 등 여러팀과 협업하여 커뮤니케이션한 경험이 있는 분

우대사항

• HR/채용 산업에 대한 깊은 관심이 있는 분
• AI나 데이터 도구를 활용해 운영 업무를 개선하거나 효율화 한 경험이 있는 분
• 다른 팀원의 어려운 문제를 함께 고민하는 팀워크 경험이 있는 분

복지 및 혜택

[업무 효율 및 몰입을 위한 기본 정책]

• 선택적 근로시간 제도 운영(11시~16시 코어타임)
• 모션 데스크, 트리플 모니터, 집중 업무공간 등을 갖춘 자율 좌석
• 전사 OKR 수립으로 명확한 비전 공유, 효과적-효율적인 업무 관리
• 월 2회 전사미팅을 통해 활발한 협업과 정보 공유
• 연 2회 조직문화 서베이 시행, 업무 환경 및 제도 고도화

[성장과 자기 계발]

• 조직 성과에 기여한 만큼, 보상으로 이어지는 커리어 성장 제도 운영
• 외부 컨퍼런스, 교육 참석 및 업무 관련 자격증 취득 비용 지원
• 스터디 그룹 운영비 지원 (도서 구입, 콘텐츠 구독 비용 등)
• 업무 및 성장 관련 도서 구매 무제한 지원
• 커리어 성장 니즈 설계 및 동기부여를 위한 리더-구성원의 1on1 지원
• 팀 빌딩, 리더십, 조직문화 활성화 등을 위한 다양한 교육 프로그램

[업무 몰입을 위한 건강 관리 및 편의 지원]

• 서울의 대표 랜드마크 롯데월드타워 35층에 위치하여 쾌적하고 안전한 사무실
• 마음 Heal 프로그램 운영 (전문가 심리 상담, 진단, 해석 프로그램)
• 3, 5, 7년 만근 시 2주의 유급 리프레시 휴가
• 스스로 계획하여 자유롭게 사용할 수 있는 휴가 (반반차 제도 운영)

[원티드랩 더 자세히 확인하기]

• 원티드랩 팀 블로그: https://blog.wantedlab.com/story
• 문화, 제도, 일하는 방식: https://blog.wantedlab.com/recruit/culture
• AX 문화: https://blog.wantedlab.com/library/behind/ax-company-culture
• AX 챔피온: https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=207657

지원 방법

원티드에서 지원하기