회사명 쏘카(SOCAR) 포지션 차량 서비스 운영 및 파트너십 매니저 근무지 서울 성동구 왕십리로 83-21, 아크로포레스트 디타워 고용형태 정규직 경력 5년 이상
회사 소개
차량서비스팀은 데이터 기반의 운영 개선과 정책 설계를 통해 위생 서비스를 고도화 하고, 사용자에게 더 나은 이동경험을 제공합니다. 또한 장소의 제약 없이 카셰어링을 이용할 수 있도록, 차량을 고객이 원하는 위치로 배달하고 회수하는 핸들러 운영을 총괄하며 서비스 품질을 고도화하고 있습니다.
주요 업무
차량 서비스(세차, 위생 등) 품질 유지를 위한 협력사 운영 모델 수립
계약 및 KPI/SLA 관리, 품질 모니터링
인센티브 정책 설계 및 현장 이슈(분실물, 장애 등) 대응 프로세스의 구조화
빅쿼리(BigQuery)를 활용한 핵심 지표 모니터링
운영상의 Pain Point 분석을 통한 개선 시나리오 수립
사업 및 프로덕트 부서와 협력하여 서비스 운영 시스템의 기능 개선 및 정책 반영
자격요건
운영 관리 또는 협력사 관리 경력 3년 이상 SQL(BigQuery) 및 파이썬을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량을 보유하신 분 Google Workspace 및 MS Office 활용 능력이 우수한 분 협력사 방문 및 현장 실사를 위한 운전 능력 필수
우대사항
AI 도구(ChatGPT, Claude 등)나 RPA를 활용한 업무 혁신 및 자동화 프로젝트 경험이 있는 분 공유 모빌리티 또는 관련 온·오프라인 연계 서비스(O2O) 종사 경험이 있는 분 대규모 서비스의 위생 및 품질 관리 프로세스를 직접 기획하고 운영해 본 경험이 있는 분 정책·전략 문서를 논리적으로 작성하고 내부 설득에 활용한 경험이 있는 분
복지 및 혜택
[가족까지 생각해요]
무주택자 전/월세 대출이자 일부 지원 임산부 단축 근무 및 직장 어린이집 지원 명절 상품권 지원 경조휴가 및 경조사비 지원
[라이프를 함께해요]
쏘카 상시 할인 및 크레딧 지급 쏘카 지인 할인 쿠폰 지급 도서구입비, 교육비 지원 사내 동호회, 소모임, 밍글링 지원
[건강을 챙겨드려요]
본인 및 가족 1인 건강검진 지원 단체 상해보험 가입 지원 마음 건강 프로그램 운영 사내 간식 및 커피 지원 사내 힐링룸 운영
** 혜택 및 복지는 회사 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
지원 방법
원티드에서 지원하기
채용 전형 • 서류 전형 > 1차(직무) 인터뷰 > 2차(임원 및 컬처핏) 인터뷰 > 입사 조건 협의(처우, 입사일) > 최종 합격 확정 > 입사 (수습 기간 3개월)
• 후보자 및 회사의 상황에 따라 과정이 생략 혹은 추가될 수 있습니다.
• 처우 협의까지 모두 완료된 후보자분들께 최종 합격 안내를 드립니다.
• 입사 후 3개월의 수습 평가 기간이 있습니다.
• 제출해 주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
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