와드(캐치테이블) - General Affairs Manager (GA/총무) & CS Support

회사 소개

“즐거운 미식생활의 시작, 캐치테이블”

누군가에는 설레는 약속이고, 또 다른 이에게는 중요한 비즈니스의 시작입니다.
그 중요한 순간들이 더 즐겁고 간편해지도록, 캐치테이블은 예약, 웨이팅, 포스, 픽업, 결제까지 아우르는
'역사상 최초의 요식업 슈퍼플랫폼'을 만들어 나가고 있습니다.

"국내 1위 레스토랑 예약 서비스"
실시간 웨이팅 시스템 ‘캐치테이블 웨이팅’
B2C & B2B 올인원 통합 솔루션
예약금 0원 ‘캐치페이’, 티맵 연동, AI 레스토랑 추천, 글로벌 예약 (일본)
요식업 슈퍼플랫폼으로 진화한다. MAU 500만 달성, 천만 고객 돌파까지

앞으로 우리는 단일 기능의 서비스를 넘어
요식업의 모든 접점을 하나로 통합하는 '슈퍼플랫폼'으로 요식업 산업의 새로운 기준을 만들어 나갈 것입니다.
그 변화의 한가운데에서 함께할 동료를 기다립니다.

[유의사항]

• 제출 자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 모든 공고는 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 조기 마감될 수 있습니다.
• 채용 포지션에 따라 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

[팀 소개]
일본 GTM TF는 캐치테이블의 글로벌 확장을 시작하는 핵심 조직으로 일본 외식 시장 내에서 새로운 예약/대기 문화를 만들어가는 팀입니다.
일본은 높은 외식 수요 대비 디지털화가 낮은 시장으로 캐치테이블이 가장 빠르게 임팩트를 만들 수 있는 기회 시장입니다.
우리는 단순한 SaaS 영업이 아닌 레스토랑 운영 방식 자체를 바꾸는 GTM(Go-To-Market)을 설계하고 실행합니다. 현지 레스토랑을 직접 만나고 시장을 발로 뛰며 서비스 도입을 통해 실제 변화를 만들어냅니다.
빠르게 성장하는 글로벌 서비스의 초기에 함께하며 일본 시장을 직접 개척할 분을 찾고 있습니다.

주요 업무

[GA/총무 – Main]

• 사무공간, 비품, IT 자산 등 운영 관리
• 재고 및 자산 입출고 관리
• 출입/보안 및 사내 운영 지원
• 총무 관련 프로세스 개선

[CS 서포트 – Sub]

• B2B/B2C 고객 CS 일부 응대 지원 (전화/채팅)
• CS 상담 품질 모니터링 및 개선 지원
• CS 운영 및 KPI 관리 보조

자격요건

• 총무/운영 또는 유관 경력 1년 이상
• 업무 우선순위 설정 및 실행 역량
• 문제를 구조적으로 파악하고 개선할 수 있는 능력
• 내/외부 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션

우대사항

• 일본 플랫폼 CS 경험 (식당 대상 CS면 더욱 우대)
• CS 상담 또는 품질 관리 경험
• 한국어 가능자
• IT/플랫폼 서비스 또는 스타트업 경험
• 데이터 기반 리포트 작성 경험 (Excel 등)

복지 및 혜택

I 당신의 성장이 곧 캐치테이블의 성장 I

• 독서모임을 위한 도서 및 직무 관련 도서, 세미나, 컨퍼런스 등 교육비 지원
• 미식생활을 즐기는 자가 미식문화를 선도할 수 있음에 연간 캐치포인트 100만원 지원
• 장기근속 포상 휴가 및 휴가비 지원 (3년: 5일, 100만원 / 5년, 7년: 10일, 300만원 / 10년: 20일, 500만원)

l 일에만 집중할 수 있도록 I

• 추가근무수당(1시간당 15,000원) 및 택시비(오후 11시 퇴근 경우) 지원
• 점심 식사, 추가 근무의 경우 저녁 식사 지원
• 다양한 음료와 간식, 커피 무제한 제공
• 최고사양 IT 자산 지급
• 넓은 오피스 및 편한 인프라 환경을 갖춘 판교 유스페이스 입주사
• 정밀 건강 검진 2년에 1회 제공
• 마음 건강 검진, 연간 4회 심리상담 지원
• 복지를 편하게 이용하기 위한 개별 법인카드 지급

I 소통&소통 I

• 매월 랜덤으로 타 팀 구성원들과 짝지어 점심 먹는 ‘Random Lunch Day’
• 회사의 비전, 팀의 목표, 향후 계획 등을 CEO가 직접 공유하는 ‘Monthly Growth Meeting’
• 개인의 성장에 집중하여 리더와 함께 이야기 나누는 'Monthly Feedback Meeting'
• 신규 입사자 새로운 시작을 함께 도와주는 'Categorie'
• 소통의 시너지를 위해 타 팀 구성원들과 함께하는 문화의 날 'Catch The Culture Day'

| 삶의 중요한 순간에도 함께하는 캐치테이블 |

• 생일 케이크, 생일 반차 및 상품권 지급
• 명절(설날, 추석) 반차 및 상품권 지급
• 경조사 발생 시 경조금 및 경조 휴가, 화환 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기