마케팅기획팀은 연간 2천만명 이상의 고객이 이용하는 배달의민족 플랫폼의 고객성장을 위한 방향을 제시하고 목표달성을 관리합니다. 데이터분석을 기반으로 고객/마케팅 관련 활동의 주요 의사결정을 지원하며, 타 조직과 협업하여 시너지를 극대화할 수 있는 전략 과제들을 발굴하고 수행합니다.
주요 업무
플랫폼 Growth 전략 수립 및 실행 리딩
: 푸드/커머스를 아우르는 플랫폼 관점에서 유저 성장 전략을 수립하고, 주문수·활성도·LTV 등 핵심 비즈니스 지표 성장을 리드합니다.
유저 Lifecycle 및 수익성 기반 전략 설계
: 신규 획득부터 활성화, 리텐션, 재활성화까지 유저 생애주기 전반의 문제를 정의하고, 데이터 기반으로 성장 기회를 발굴 및 실행합니다.
마케팅/사업 투자 전략 및 예산 운영
: 전사 마케팅 투자 방향성과 우선순위를 설계하고, 예산 운영 및 투자 효율 최적화를 통해 비즈니스 임팩스를 극대화합니다.
플랫폼 차원의 Cross-functional Initiative 리딩
: 마케팅, Product, Data, Commercial, Finance 등 다양한 조직과 협업하여 플랫폼 성장과 관련된 핵심 과제를 구조적으로 해결합니다.
사업 인사이트 도출 및 경영진 의사결정 지원
: 유저 행동, 주문 구조, 프로모션 효율, 수익성 등 핵심 데이터를 기반으로 사업 현안을 분석하고 실행 가능한 전략 방향을 제시합니다.
마케팅 전략/운영 체계 고도화
: 실행 중심의 운영 프로세스, KPI 체계, 모니터링 구조를 설계하여 조직 전체의 실행력과 운영 효율을 개선합니다.
자격요건
10년 이상의 Growth, Marketing Strategy, Business Strategy 또는 플랫폼 사업 관련 경험을 보유한 분
플랫폼 비즈니스의 Growth Funnel 및 유저 Lifecycle/LTV 구조에 대한 깊은 이해를 보유한 분
단순 마케팅 성과를 넘어 주문수, 리텐션, 수익성 등 사업 지표 기반으로 문제를 정의하고 해결할 수 있는 분
SQL 및 데이터 기반 분석 역량을 바탕으로 유저 행동과 비즈니스 지표 간 관계를 논리적으로 해석할 수 있는 분
복잡한 사업 문제를 구조화하여 우선순위와 실행 전략으로 연결할 수 있는 분
다양한 유관 조직(Product, Data, Engineering, Commercial, Finance 등)과 협업하며 프로젝트를 리딩한 경험이 있는 분
전략 수립뿐 아니라 실제 실행/운영/성과 관리까지 End-to-End로 리딩할 수 있는 분
우대사항
배달, 커머스, 구독, 플랫폼 등 고빈도 서비스 산업 경험을 보유한 분
CRM, Membership, Incentive, Pricing 등 유저 성장 레버에 대한 이해와 운영 경험이 있는 분
데이터 기반 의사결정 체계(BI, Dashboard, Experimentation Framework 등)를 구축하거나 운영한 경험이 있는 분
경영진 관점의 사업 언어와 실무 조직의 실행 언어를 연결할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유한 분
팀 단위 조직의 리딩 경험을 보유한 분
복지 및 혜택
[입사 후 혜택]
일한 만큼 드립니다. 주 32시간 근무 초과시 분 단위로 지급되는 연장수당
복지포인트 연 200만 포인트 지급
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최신형 장비 2년마다 교체! 맥북 프로, 윈도우 중 선택
엄마, 아빠를 위한 다양한 지원(산후조리원비, 사내 어린이집, 육아기 근로시간 단축, 예비 엄마/아빠 제도)
[입사 후 생활]
일할 땐 일하고, 쉴 땐 푹~ 쉬는 주 32시간 근무!
근무 시간을 직접 계획하고, 코웍시간에는 함께 일하는 선택적 근로시간제!(월요일 오전은 쉬고 1시부터 코웍)
오피스 출근 요일에는 동료들과 만나 함께 일하고, 그 외 근무일은 각자 자유롭게 일을 더 잘 할 수 있는 공간에서 몰입하는 하이브리드 근무제!
