와드(캐치테이블) - Technical Operator (Global-Japan)

회사 소개

“즐거운 미식생활의 시작, 캐치테이블”

누군가에는 설레는 약속이고, 또 다른 이에게는 중요한 비즈니스의 시작입니다.
그 중요한 순간들이 더 즐겁고 간편해지도록, 캐치테이블은 예약, 웨이팅, 포스, 픽업, 결제까지 아우르는
'역사상 최초의 요식업 슈퍼플랫폼'을 만들어 나가고 있습니다.

"국내 1위 레스토랑 예약 서비스"
실시간 웨이팅 시스템 ‘캐치테이블 웨이팅’
B2C & B2B 올인원 통합 솔루션
예약금 0원 ‘캐치페이’, 티맵 연동, AI 레스토랑 추천, 글로벌 예약 (일본)
요식업 슈퍼플랫폼으로 진화한다. MAU 500만 달성, 천만 고객 돌파까지

앞으로 우리는 단일 기능의 서비스를 넘어
요식업의 모든 접점을 하나로 통합하는 '슈퍼플랫폼'으로 요식업 산업의 새로운 기준을 만들어 나갈 것입니다.
그 변화의 한가운데에서 함께할 동료를 기다립니다.

주요 업무

• 국내외 웨이팅 서비스 운영: 캐치테이블 B2B/B2C 고객 대상 CS 상담(전화, 채팅 등) 및 웨이팅 시스템 운영 지원
• 일본 서비스 대응: 일본 웨이팅 서비스 관련 고객 응대 및 현지 파트너사 협업 커뮤니케이션
• 서비스 개선: 글로벌 고객 피드백 수집 및 일본 시장 특화 서비스 개선 아이디어 제안

자격요건

"일본어 비즈니스 회화 및 텍스트 커뮤니케이션이 능숙하신 분"

• SJPT Level 6 이상 또는 이에 준하는 비즈니스 회화 능력을 보유하신 분
• JLPT N2(2급) 이상 자격 보유자 또는 그에 준하는 독해 및 작문이 가능하신 분

• 새로운 시스템이나 글로벌 정책을 빠르게 이해하고 실무에 적용할 수 있는 분
• 밝고 긍정적인 성격을 가지며, 문제 상황에서도 침착하게 고객을 응대할 수 있는 분
• 유사 업종(플랫폼, IT 서비스 등)에서 종사하셨던 분

우대사항

• 비대면 CS 업무 또는 다양한 고객 응대 아르바이트 경험이 있으신 분
• IT 솔루션 응대 경험이 있거나 웨이팅 시스템에 대한 이해도가 높으신 분
• 일본 현지 거주 경험이 있거나 일본 서비스 문화에 대한 높은 이해도를 보유하신 분

복지 및 혜택

[혜택 및 복지]

당신의 성장이 곧 캐치테이블의 성장

• 독서모임을 위한 도서 및 직무 관련 도서, 세미나, 컨퍼런스 등 교육비 지원
• 미식생활을 즐기는 자가 미식문화를 선도할 수 있음에 연간 캐치포인트 100만원 지원
• 장기근속 포상 휴가 및 휴가비 지원 (3년: 5일, 100만원 / 5년, 7년: 10일, 300만원 / 10년: 20일, 500만원)

일에만 집중할 수 있도록

• 추가근무수당(1시간당 15,000원) 및 택시비(오후 11시 퇴근 경우) 지원
• 점심 식사, 추가 근무의 경우 저녁 식사 지원
• 다양한 음료와 간식, 커피 무제한 제공
• 최고사양 IT 자산 지급
• 넓은 오피스 및 편한 인프라 환경을 갖춘 판교 유스페이스 입주사
• 선택적 근로시간제 운영(8~10시, 1시간 단위 출근시간 선택)
• 정밀 건강 검진 2년에 1회 제공
• 마음 건강 검진, 연간 4회 심리상담 지원
• 복지를 편하게 이용하기 위한 개별 법인카드 지급

소통&소통

• 매월 랜덤으로 짝지어 점심 먹는 ‘Leaders Lunch Day’
• 회사의 비전, 팀의 목표, 향후 계획 등을 CEO가 직접 공유하는 ‘Monthly Growth Meeting’
• 개인의 성장에 집중하여 리더와 함께 이야기 나누는 'Monthly Feedback Meeting'
• 신규 입사자 새로운 시작을 함께 도와주는 'Categorie'
• 소통의 시너지를 위해 타 팀 구성원들과 함께하는 문화의 날 'Catch The Culture Day'

삶의 중요한 순간 함께하는 캐치테이블

• 생일 케이크, 생일 반차 및 상품권 지급
• 명절(설날, 추석) 반차 및 상품권 지급
• 경조사 발생 시 경조금 및 경조 휴가, 화환 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기