마이리얼트립 - Growth실 고객 멤버십 마케터

회사 소개

[소수정예 팀, 핵심인재 중심의 AI Native 조직]

마이리얼트립은 작은 팀이 빠르게 결정하고 실행하며, 고객의 문제를 끝까지 책임지는 방식으로 일합니다.
우리는 역할에 머무르지 않고, 변화를 전제로 움직입니다.

이제 그 방식은 AI를 통해 더 선명해졌습니다.
AI를 잘 활용하는 것을 넘어, AI를 전제로 문제를 정의하고 해결합니다.
마이리얼트립은 그렇게 AI Native 조직으로 진화해왔습니다.

이 기준이 자연스럽고, ​이 기준을 ​스스로에게 ​요구할 수 ​있는 분이라면,
우리가 ​바라보는 ‘여행 경험의 ​완전한 연결’을 ​함께 현실로 만들어갈 수 있다고 믿습니다.

[함께 일하게 될 그로스마케팅팀 에 대해 알려드려요.]

마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객과 가장 가까운 곳에서, 여행 경험의 ‘지속적인 성장’을 만들어가는 팀입니다.
고객이 마이리얼트립을 처음 알게 되는 순간부터, 여행을 다녀온 이후 다시 돌아올 때까지 —
우리는 고객의 여정을 가장 깊이 이해하고, 그 경험이 한 번의 선택으로 끝나지 않도록 설계합니다.

그로스마케팅팀은 단순히 고객을 모으는 데 그치지 않습니다.
우리는 고객의 행동과 데이터를 분석해 성장의 기회를 발견하고,
다양한 채널과 실험을 통해 경험을 개선하며, 실질적인 비즈니스 성장을 만들어가는 팀입니다.

‘고객이 왜 이 브랜드를 선택하고, 다시 찾는가’에 대한 답을 찾는 일,
그리고 그 답을 바탕으로 마이리얼트립의 다음 성장을 설계하는 일 —
그것이 우리가 존재하는 이유입니다.

마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객 여정의 모든 접점을 연결하며, 마이리얼트립의 가치를 확장하는 팀입니다.

고객을 이해하고, 실험을 즐기며, 데이터로 성장을 증명하는 일에 흥미가 있다면
지금, 우리의 여정에 함께할 때입니다.

주요 업무

[마이리얼트립의 고객 멤버십 마케터는 이런 일을 해요.]

1. 마이리얼트립 멤버십 프로그램의 전략 수립 및 운영 전반을 담당합니다.

• 고객 세그먼트별 혜택 구조 설계 및 멤버십 정책 기획포인트, 리워드, 등급제 등 로열티 프로그램 운영 및 고도화

2. 여행 여정 기반 멤버십 경험 설계

• 여행 준비–이동–체류–귀환의 전체 여정 속에서 고객에게 의미 있는 혜택 제공
• 다음 여행으로 자연스럽게 이어지는 여정형 로열티 구조 설계

3. 데이터 기반 인사이트 도출 및 개선 실행

• 고객 행동 분석을 통한 리텐션/재이용 전략 수립
• 프로그램 KPI(이용률, 전환율, LTV 등) 모니터링 및 성과 리포팅

4. 유관 부서 및 제휴 협업을 통한 프로그램 확장

• 상품, 마케팅, 개발, 데이터팀과 협업해 고객 경험을 통합 설계

5. 시장 및 경쟁사 로열티 트렌드 리서치 및 프로그램 고도화 기획

자격요건

[이런 역량이 있는 분을 찾고 있어요.]

• 멤버십, 로열티, CRM 등 유사 분야 3년 이상 경력 보유자
• 고객 데이터 분석을 기반으로 문제 정의–실험–성과 개선 사이클을 운영한 경험이 있는 분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 기획부터 실행까지 주도한 경험이 있는 분
• 여행과 고객 경험을 깊이 이해하고, 이를 서비스 성장으로 연결할 수 있는 분

우대사항

• 멤버십·로열티 프로그램을 혜택 수준을 넘어, 시스템·정책·고객 여정 전반에서 재설계한 경험이 있는 분
• SQL 등 데이터 분석 툴 활용 경험이 있는 분
• CRM 툴(Braze 등)을 통한 세그먼트 타겟팅 및 커뮤니케이션 운영 경험이 있는 분
• AI를 통해 새로운 방식으로 일하고 팀의 생산성과 문제 해결 방식을 재정의할 줄 아는 분
• 여행 여정에 대한 깊은 이해와, 고객의 다음 여행을 설계하는 일에 흥미가 있는 분

기술 스택

CRM 마케팅 전략 디지털 광고 마케팅 운영 디지털 전략 광고 관리 Braze

복지 및 혜택

[업무 몰입을 위한 제도 & 복지]

• 시차 출퇴근: 07:00–10:30 내 자율 출근
• 업무 장비 지원: 업무에 필요한 최신 장비, 다양한 AI툴 제공 (생산성/몰입 최우선)
• 리프레시 지원: 반반차/반차 제도 지원, 연차 외 생일 반차, 가족휴가 별도 제공
• 자기계발: 자기계발비 별도 지원
• 식사·간식 지원: 점심 식대 별도 지원, 간식 상시 제공
• 건강 케어: 연 1회 건강검진 지원
• 보험 지원: 본인·배우자·자녀 대상 실손/단체상해보험 가입 지원
• 경조 지원: 경조휴가 및 경조비 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기