소크라에이아이 - 리얼아카데미 TM 파트장

회사 소개

우리는 산타, ​리얼클래스, ​리얼스피킹, ​리얼아카데미, 베스트웨이 ​제품을 통해 'i+1, 내일 ​더 ​나아지는 학습경험'을 ​만들어가고 있으며, 이 ​여정에 함께하실 ​분을 ​기다립니다.

2026년 소크라에이아이(Socra ​AI)는,
[글로벌 ​비즈니스로 ​빠르게 성장하고 있습니다.]
해외 ​시장에서도 ​꾸준한 성장세를 이어가고 ​있으며 ​NBC ​유니버설, 워너 미디어 ​등 글로벌 ​미디어 ​기업과의 협업을 ​통해 AI와 ​콘텐츠의 ​시너지를 극대화하고 있습니다.

[학습의 ​한계를 뛰어넘어 ​더 효과적인 교육을 실현합니다.]
AI 튜터를 활용해 학습자의 개별 수준과 학습 패턴에 맞춰 실시간 피드백을 제공하고, 원어민 강사와의 라이브 수업, 애니메이션 기반 학습, 게임형 복습 프로그램 등을 결합해 더욱 몰입감 높은 학습 환경을 조성합니다.

[세일즈팀을 소개합니다.]
Socra AI 세일즈팀은 ‘리얼아카데미’ 등 회사의 주력 상품을 텔레마케팅을 통해 판매하고 있습니다. 단순한 영업을 넘어, 고객의 학습 니즈를 정확히 파악하고 맞춤형 상품을 제안함으로써 학습 효과와 만족도를 극대화하는 데 집중하고 있습니다.

주요 업무

• 리얼아카데미 TM 파트장으로서 팀 구성원의 매출 관리와 피드백 제공을 통해 매출 향상을 이끕니다.
• 인력 채용과 근태 관리를 통해 안정적이고 효율적인 팀 운영을 지원합니다.
• 콜 모니터링과 QA를 통해 콜 품질을 개선하고 지표 성과를 높입니다.
• 매출 트렌드 및 구매 과정 VoC 분석을 통해 세일즈 전략 수립을 지원합니다.
• 텔레마케팅 콜 스크립트 개발과 교육을 통해 영업 효율을 강화합니다.
• 다양한 유관 부서와의 협업·커뮤니케이션을 통해 업무 시너지를 창출합니다.
• 팀 구성원의 결제 전후 프로세스 팔로업을 통해 완전 판매 강화 및 업무 완성도를 높입니다.

자격요건

• 2년 이상 세일즈 OB 센터 조직 관리 경험이 있으신 분
• 콜 성과 분석과 개선을 통해 성과를 만들어 본 분
• 성과 지표(KPI) 및 매출 실적 개선 경험이 있으신 분

우대사항

• 20명 이상 규모의 텔레마케팅 조직을 성공적으로 이끌어 본 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 의사결정과 지표 설계·관리에 강점을 가지신 분
• 원활한 소통과 리더십으로 팀을 성장시킬 수 있는 분

기술 스택

JIRA 상담 고객 경험 고객 만족

복지 및 혜택

• 선릉역 5분 거리, 테헤란로에 있는 쾌적한 오피스
• 업무에 집중할 수 있는 IT 장비 지원과 업무의 효율성을 위한 다양한 업무툴(SaaS) 적극 사용
• 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능한 복지포인트 지급
• Socra AI 서비스 이용권 지급 및 지인 할인 제도
• 연차는 자유롭게, 1시간 단위로 사용 가능
• 건강검진 지원
• 생일 특별휴가 및 생일선물 제공
• 입사 1주년, 사용처 선택이 가능한 상품권 제공
• 근속 3년 시, 리프레쉬 휴가 및 백화점상품권 지급
• 근속 5년 시, 리프레쉬 휴가 및 300만원의 휴가 지원비 지급
• 경조사 시 경조휴가 및 경조 지원금 지급
• 명절 선물 제공

지원 방법

원티드에서 지원하기