우아한형제들(배달의민족) - 로봇배달 서비스 운영지원

회사 소개

우아한형제들은 배달 로봇을 직접 개발하고 서비스에 도입하여, 많은 사람들이 꿈꾸던 미래를 현실로 앞당기고 있습니다.

• 2019, 엘리베이터를 타고 층을 이동하는 last-mile 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2019, 건국대학교 캠퍼스에서 국내 최초 실외 로봇 배달 서비스의 공개 베타 테스트 완료
• 2020, 광교 앨리웨이에서 실외 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 영등포 포레나에서 last-mile 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 디타워 광화문 프라임 오피스 내 end-to-end 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 인천국제공항 제1여객 터미널에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 트레이드타워에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 운영
• 2023, 테헤란로에서 자체 개발 배달 로봇 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2024, 고덕센트럴아이파크 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2025, 강남논현에서 B마트 주문을 로봇으로 배달 서비스 시작

배달 로봇에 관심 있는 동료를 찾습니다!

주요 업무

• 로봇 서비스 사이트에서 발생하는 실시간 상황을 모니터링하고, 이슈를 즉각 대응하고 공유합니다.
• 현장에서 발생하는 페인 포인트를 파악하여 로봇 배달 서비스가 더 편리하고 똑똑해질 수 있도록 핵심 개선 과제를 제안하고 해결을 지원합니다.
• 주요 운영 지표를 분석하여 서비스 개선점을 도출하며, 개선안이 현장에 최적화된 서비스가 적용될 수 있도록 프로세스를 관리합니다.
• 서비스 사이트에서 근무하는 운영 인력을 관리하고, 원활한 서비스 운영을 위한 가이드라인을 수립 및 전파합니다.

자격요건

• 서비스 운영 및 기획 또는 프로세스 개선 관련 업무 경력이 1년 이상인 분
• 강한 책임감(Ownership)을 바탕으로 현장의 문제를 능동적으로 정의하고 해결책을 찾아낼 수 있는 분
• 현장 인력, 엔지니어, 사업 담당자 등 다양한 이해관계자와 명확하고 원활하게 소통할 수 있는 분
• 구글 스프레드시트 및 문서도구를 활용하여 운영 데이터를 가공하고, 이를 바탕으로 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있는 분
• 서울 내/외 로봇 배달 서비스 운영 지역 외근이 가능하며, 현장 중심 업무에 유연하게 대응할 수 있는 분

우대사항

• 로봇, 모빌리티 또는 신규 서비스의 현장 운영 경험이 있는 분
• 슬랙(Slack), Confiuence과 같은 협업 툴 활용에 능숙한 분
• 외식업과 배달시장에 대한 사업 이해도가 있는 분
• 유통/물류/SCM에서 물류현장을 경험해 본 분

복지 및 혜택

[입사 후 혜택]

• 일한 만큼 드립니다. 주 32시간 근무 초과시 분 단위로 지급되는 연장수당
• 복지포인트 연 200만 포인트 지급
• 가족까지 챙겨드려요. 본인, 배우자, 자녀, 양가 부모님까지 단체상해보험 제공
• 주택자금 대출 이자 지원! 집 걱정을 덜어드려요.
• 최신형 장비 2년마다 교체! 맥북 프로, 윈도우 중 선택
• 엄마, 아빠를 위한 다양한 지원(산후조리원비, 사내 어린이집, 육아기 근로시간 단축, 예비 엄마/아빠 제도)

[입사 후 생활]간 근무!

• 근무 시간을 직접 계획하고, 코웍시간에는 함께 일하는 선택적 근로시간제!(월요일 오전은 쉬고 1시부터 코웍)
• 오피스 출근 요일에는 동료들과 만나 함께 일하고, 그 외 근무일은 각자 자유롭게 일을 더 잘 할 수 있는 공간에서 몰입하는 하이브리드 근무제!
• 배경음악(BGM)이 흐르는 카페 같은 오피스(업무몰입도 UP, 잡담 UP)
• 좋아하는 일을 하고 싶은 공간에서, 영감을 주는 스마트오피스
• 대표와 구성원이 우아한형제들의 이모저모를 진솔하게 대화하며 공감과 이해를 톡톡 쌓아가는 소통의 시간, 공감톡톡!
• 관심과 애정으로 구성원을 챙깁니다, 피플실! 배민다운 문화를 구성원과 함께 가꿔가요~
• 자기성장에 필요한 도서구입비 무제한 지원. 서점에선 살까 말까 망설이지 않아요.

#선택적근로시간제 #주32시간제 #사인온보너스 #단체보험

지원 방법

원티드에서 지원하기