케어링 수익구조 분석: 매출 1658억·시리즈C 400억으로 증명한 시니어 케어의 성장 공식

"어르신들이 원하는 곳에서 원하는 돌봄을 받을 수 있도록." OP.GG·코인원 출신 김태성 대표가 2019년 창업한 케어링은 방문요양 서비스에 IT를 결합해 국내 1위로 올라섰다. 2020년 매출 20억원이 2025년 1,658억원으로 5년 만에 83배 성장. 2025년 11월 EBITDA 흑자 전환에 이어 2026년 초 시리즈C 400억을 마무리했다.

1. 핵심 숫자

💡 5년 83배 성장 — 2020년 20억→2025년 1,658억. 장기요양보험 시장 13조원 기반 안정 수익에 EBITDA 흑자 전환으로 수익성도 증명했다.

2. 수익 모델

2-1. 수익원 구성

2-2. 장기요양보험 시장 구조: 정부가 보장하는 안정 수익

케어링 매출의 약 90%는 건강보험공단이 지급하는 노인장기요양보험 수가다. 요양등급을 받은 65세 이상 노인에게 서비스를 제공하면 보험공단이 수가를 지급한다. 2024년 시장 규모 13조원, 5년 후 20조원 이상이 예측된다. 경기 침체와 무관하게 안정적인 수익을 보장하는 구조다.

2-3. 100% 직영 + ERP 디지털화: 운영 효율의 핵심

케어링은 프랜차이즈 없이 100% 직영으로 운영한다. 요양보호사 매칭, 계약서, 출퇴근, 급여, 청구가 모두 자체 개발 ERP 앱에서 처리된다. 기존 시장이 종이 서류로 돌아가던 것을 완전히 디지털화했다. 이것이 서비스 품질을 일정하게 유지하고 누적 급여 3,000억원을 차질 없이 지급하는 근거다.

2-4. 주간보호센터 충원율 85%: 수익성 개선의 엔진

2025년 1월 62%였던 전국 주간보호센터 충원율이 2026년 3월 85%로 상승했다. 호남본부는 100%를 기록 중이다. 충원율이 높아질수록 고정비 대비 매출이 늘어나 이것이 2025년 11월 EBITDA 흑자 전환의 핵심 동인이다.

2-5. 케어링 스테이 — 다음 성장 엔진

경증 시니어를 대상으로 경기 화성에 첫 도심형 유료 양로시설 '케어링 스테이'를 오픈했다. 이동·식사·의료·커머스를 통합한 시니어 주거 플랫폼이다. 방문요양은 이용자가 집에 있어야 하지만, 케어링 스테이는 시니어가 케어링 시설에 입주해 더 많은 서비스를 소비하는 구조라 1인당 매출이 크다.

3. 성장 비결

3-1. IT 기반 직영 = 업계 판도 전환

기존 재가요양 시장은 영세한 개인 센터의 세계였다. 케어링은 ERP로 운영을 전산화해 비용을 낮추고 품질을 올렸다. 요양보호사와 이용자 매칭을 거리·시간·성향·자격증까지 반영해 앱으로 처리한다. 4개 권역(서울수도권·영남·호남·충청) 통합재가 본부 체계가 전국 스케일을 가능하게 한다.

3-2. 방문요양에서 통합 시니어 플랫폼으로

방문요양은 시작이었다. 주간보호, 방문간호, 방문목욕, 병원동행, 복지용구 커머스, 교육원, 시니어 주거로 사업을 수직 확장했다. 하나의 어르신이 케어링 안에서 모든 돌봄 서비스를 이용할 수 있는 구조다.

3-3. 돌봄로봇·AI: 3막 준비

2026년 케어링은 케어 특화 AI와 돌봄로봇 시장 진출을 선언했다. 요양보호사 1만3,000명이 쌓는 돌봄 데이터가 AI 학습의 원천이 된다. 인력 부족이라는 업계 과제를 기술로 해결하는 3막 전략이다.

3-4. 고령화 = 구조적 시장 성장

한국은 2024년 65세 이상 인구가 처음으로 20%를 넘겨 초고령 사회에 진입했다. 장기요양보험 수요는 구조적으로 증가한다. 케어링이 1위를 유지하면 시장이 커질수록 자동으로 성장하는 구조다.