회사명	케어링
포지션	프로덕트 매니저 PM (주니어)
근무지	서울 서초구 서초동 1321-1 강남빌딩
고용형태	정규직
경력	3~5년

회사 소개

[케어링 소개]
요양시장은 매우 큰 시장임에도, 리딩 플레이어가 없는 시장이었습니다. 정부에서는 국가예산을 지원하여 어르신들의 케어를 민간에 위임하였지만, 어르신께 제대로 된 서비스가 제공되고 있지 못했습니다. 어르신을 돌보는 요양보호사 선생님들은 제대로 된 처우를 받지 못했고, 어르신들께 제공되는 서비스 퀄리티는 낮았기 때문입니다.

그 어디에서도 우리 부모님이 아플 때, 믿고 맡길 곳을 찾지 못했습니다. 그래서 케어링은, IT기술과 직영 대규모 모델을 통해 업계의 모든 비효율들과 모든 레거시들을 없앤다면, 요양보호사 선생님들의 처우를 개선하고 어르신들이 받는 서비스의 퀄리티를 높일 수 있다고 생각했습니다. 케어링은 이런 이유로 설립되었습니다.

케어링은 천 만 어르신과 보호자님들께 ‘또 하나의 가족’이 되어드린다는 미션을 가지고 있습니다. 가족보다 더 가까울 수는 없지만, 가족보다 더 의지가 되는 존재는 될 수 있다고 믿습니다. ‘케어링이 있어서 참 다행이다.’라는 말이 자연스럽게 나올 수 있도록 향후 방문요양 인프라를 기반으로 커머스, 헬스케어, 신탁 등 시니어의 걱정을 해소하는 시니어 라이프스타일 기업으로 나아가고자 합니다.

[팀 소개]
요양시스템F는 케어링의 비즈니스 목표 달성에 가장 적합한 제품 전략을 실현하며, 지속 가능한 사업 성장 및 고도화된 운영 환경을 뒷받침하는 기술 인프라를 구축합니다.

그 중 PM이 소속된 시스템기획팀은 신사업 발굴부터 사업 확장, 운영 리스크 관리까지 전사의 핵심 비즈니스 과제를 기술적 솔루션으로 전환하여 해결하는 조직입니다. 모든 제품 기획을 총괄하며 다양한 부서와의 협업을 통해 현장 혁신, 운영 최적화 등 케어링만의 독보적인 대한민국 돌봄 인프라를 지탱하는 시스템을 완성합니다.

주요 업무

ERP, ADMIN, CRM 등 사내 주요 제품군의 로드맵을 수립합니다.
제품 현장 및 전사 조직의 요구사항을 분석하여 문제를 정의하고, 제품 관점의 최적화된 해결책을 도출합니다.
제품 기능 및 서비스 정책을 기획하고 문서화합니다.
개발/디자인 등 타 협업 부서와의 커뮤니케이션을 바탕으로 프로젝트 일정 및 리소스를 관리합니다.
사용자 관찰 및 운영 데이터 분석을 통해 제품 기능을 고도화하고, 전사 운영 효율화 솔루션을 제시합니다.

자격요건

2년 이상의 PM 또는 웹/앱 서비스 기획 경험을 보유하신 분
복잡한 비즈니스 요구사항과 정책을 논리적으로 구조화하여 한눈에 파악 가능한 문서로 작성할 수 있는 분
단순한 기능 구현을 넘어, 문제의 본질을 파고들어 실질적인 해결책을 도출하는 사고력을 갖추신 분
다양한 유관 부서의 입장을 이해하고, 각 담당자의 언어로 맥락을 전달하여 상충되는 요구사항을 조율 및 합의할 수 있는 분
애자일, 스쿼드 및 스프린트 방식 등 속도감 있는 업무 환경에 능숙하며 능동적으로 기여할 수 있는 분

우대사항

서비스의 기획부터 런칭까지 0 to 1의 전 과정을 주도적으로 리드하여 출시해 본 경험이 있으신 분
SQL 등을 활용해 직접 데이터를 추출 및 분석하고, 문제를 진단/해결해 본 경험이 있으신 분
API, DB 구조 및 기술적 제약 사항을 고려한 논의가 가능한 수준의 IT 지식을 보유하신 분
실제 서비스가 사용되는 현장에 방문하여 유저의 행동 패턴을 관찰하고, 불편 사항을 발굴해 본 경험이 있으신 분
Notion, Slack, Figma 등 협업 툴을 활용해 팀의 생산성을 높이는 커뮤니케이션에 능숙하신 분